Varemodtagelse

Når du modtager dine nye møbler, er det vigtigt at du kontrollerer om det er de rette varer som er leveret, samt om der er synlige skader. Er alt som forventet så vil du blive bedt om at kvittere for modtagelse af fragtmanden.

Hvis emballagen er beskadiget, eller bærer andre synlige tegn på defekt, skal du på fragtbrevet kun kvittere for modtagelsen med forbehold for eventuelle skader på indholdet, eller undlade at modtage varen og bede chaufføren tage den med retur igen.

Hvis en vare viser sig at være beskadiget eller defekt efter udpakning, bedes du kontakte Bolia kundeservice, som vil hjælpe med en løsning. Af bevismæssige årsager bedes du kontakte vores kundeservice senest 5 dage efter modtagelsen.

Bemærk: Enkelte Bolia sofaer har et transportstof monteret i bunden af sofaen. Dette stof har udelukkende til hensigt at beskytte sofaen mod støv under transporten. Stoffet kan let gå i stykker, hvilket er helt uden betydning, og det har ingen praktisk funktion. Dette vil ikke beskadige sofaen og betragtes derfor ikke som en reklamation.

Hvis du bortkaster emballagen efter udpakning, mister du din mulighed for at returnere produktet inden for 14 dage. Derfor er det en god ide at folde emballagen sammen og gemme den indtil du har endeligt besluttet dig.

Har du yderligere spørgsmål er du er altid velkommen til at kontakte Bolia kundeservice på eller E-mail: kundeservice@bolia.com