Hos Bolia har du rett til å angre kjøpet

Hos Bolia har alle rett til å angre kjøpet- men senest 14 dage etter den dagen, du mottok varen. Du skal innen fristens utløp  sende / avlevere varen i vesentlig samme stand og i evt. original emballasje. Hvis d. 14. dag er en lørdag, søndag eller helligdag utløper fristen den etterfølgende hverdag. Ved angring av kjøp vil vi avregne et avbestillingsgebyr på 25% av den afbestillte vares pris.

Hvis du velger å annullere eller endre din bestilling etter 4 dager, vil vi avregne ett avbestillingsgebyr på 25% af den avbestillte vares pris. Dette for at dekke en del av de omkostninger, vi har ved å resirkulere den leverte varen.”

Varer hentet i en Bolia butikk

Du er velkommen til å returnere varen i den Bolia butikken som er nærmest deg, uansett om varen er kjøpt i en annen butikk, så lenge det er i det landet varen er kjøpt i.

Du må framvise kvittering med ordre- eller fakturanummer, slik at vi kan bytte varen eller returnere pengene til deg. Også om varen er gitt som en gave må vi be deg om å ta med ordre- eller fakturanummer.

Dersom varen har byttelapp med ordrenummer, er dette tilstrekkelig for bytting av varen eller retur av pengene.

Du må gjerne prøve varen hjemme, men ved retur skal varen returneres i originalemballasjen da salgsverdien ikke må være forringet. Du mister din angrerett om originalemballasjen er ødelagt/mistet.

Ved retur vil pengene bli tilbakebetalt på samme måte som varen opprinnelig ble betalt. Vi tar forbehold ved retur av kontanter, da vår kassebeholdning er begrenset.

Varer levert hjem til deg, eller hentet på en Bolia terminal

Du må ta kontakt med vår kundeservice på kundeservice.no@bolia.com – alternativt på telefon 94 52 01 00. Du vil da motta en returseddel, som må medbringes ved retur av varen til vår terminal, se adressen på din faktura. Varer kan ikke returneres uten returseddel, da den er din garanti for at du kan levere tilbake varene innen fristen for angreretten går ut.

Du må gjerne prøve varen hjemme, men ved retur skal varen returneres i originalemballasjen da salgsverdien ikke må være forringet. Du mister din angrerett om originalemballasjen er ødelagt/mistet.

Ved retur skal varen emballeres i produsentens salgsemballasje, før den pakkes forsvarlig inn i korrekt fraktemballasje. Du må ikke sette på klistremerker eller skrive direkte på produsentens salgsemballasje. Dette skal skje på fraktemballasjen.

Du er selv ansvarlig for eventuelle transportkostnader i forbindelse med retur av varen.

Du er ansvarlig for at varen returneres i uskadet stand.

Dersom vi ikke anser våre betingelser – fristen, emballasjen eller varens stand – innfridd, vil vår kundeservice kontakte deg pr e-mail med en begrunnelse for dette. Du er da selv ansvarlig for hjemtransport innen 14 dager.

Er betingelsene innfridd vil tilbakebetalingen av varens pris skje snarest mulig. Dette kan ta inntil 14 dager.