Ønsker du å reklamere på en vare du har kjøpt hos Bolia, bes du kontakte Bolia kundeservice innen produktgarantien utgår. Vi vil da ta stilling til din reklamasjon og forsøke å hjelpe deg på best mulig måte. Du vil bli bedt om å sende bilder av produktskaden eller gi en god beskrivelse av problemet for at vi kan finne den beste løsningen på reklamasjonen. Ut fra dette vil vi vurdere om reklamasjonen er basert på en produksjons- eller materialfeil, eller om den skyldes alminnelig slitasje.
Vurderer vi at reklamasjonen er berettiget, vil vi som oftest kunne løse dette med utskiftning av reservedeler, en reparasjon eller et bytte. I disse tilfellene har vi behov for å finne den beste løsningen i samarbeid med produsenten og vil så komme tilbake til deg så fort som mulig.
Er garantien på produktet utløpt, denne er gyldig i 5 år, eller har du ved et uhell selv skadet ditt Bolia møbel, så er du naturligvis også velkommen til å kontakte Bolia kundeservice.
Har du ytterligere spørsmål kan du kontakte Bolia kundeservice på:
E-post: kundeservice.no@bolia.com
