När du får dina nya möbler är det viktigt att du kontrollerar att du har fått rätt varor och att det inte finns synliga skador. Om allt är som det ska, kommer den som levererat varorna be dig signera fraktsedeln.

Om förpackningen är skadad eller det finns andra synliga brister, ska du endast signera efter att du gjort en notering om att det finns skador. Du kan också neka till att ta emot varorna och be transportören att ta varorna i retur.

Om du upptäcker att varorna är skadade efter att du har packat upp varorna, ber vi dig kontakta Bolia kundtjänst så hjälper de dig. Om det finns fel på varan måste du kontakta vår kundservice senast 5 dagar efter att du har tagit emot varorna.

Obs: En del av Bolias soffor har ett transportskydd monterat i botten av soffan. Enda syftet med detta skydd är att skydda soffan mot smuts under transporten. Detta skydd går lätt sönder, men det spelar ingen roll, eftersom det inte har någon praktisk funktion. Detta är ingen skada på soffan och räknas därför inte som reklamation.

Om du kastar förpackningen, mister du möjligheten att returnera produkten inom 14 dagar. Det är därför en god idé att spara förpackningen i minst 14 dagar.

Har Om du har frågor är du alltid välkommen att kontakta Bolias kundservice på eller på: kundservice@bolia.com