Fortrydelse af køb

Inden for fire kalenderdage efter bestilling kan du annullere eller ændre din bestilling helt eller delvist, uden betingelser og omkostninger.


Hvis du fortryder dit køb

Du har ret til at fortryde dit køb op til 30 dage fra den dag, du har modtaget varerne. Du skal blot inden fristens udløb have returneret/afleveret varen i væsentlig samme stand og i original emballage til Bolia.

Bemærk dog, at det kun er varer i original emballage, der kan byttes. Derfor er det en god ide at gemme emballagen, indtil du er helt sikker på dit køb. Hvis den 30. dag er en lørdag, søndag eller helligdag, udløber fristen den efterfølgende hverdag. Du er frit stillet til at vælge, om du vil have varen byttet til en anden vare, eller om du ønsker at få dine penge retur. Du finder formularen til fortrydelse af køb her. Du er også velkommen til at skrive en mail direkte til kundeservice. Husk at angive dit ordrenummer.

Hvis du fortryder dit køb, skal du betale et afbestillingsgebyr på 25 % af prisen for den afbestilte vare. Dette skyldes, at produktet er lavet specifikt til dig. Beløbet dækker kun en del af de omkostninger, som efterfølgende påløber for genbrug og bearbejdning.


Outlet-varer

Vi tilbyder ligeledes 30 dages returret for produkter købt på vores outlet. Vi har desværre ikke mulighed for at bytte produkter købt på vores outlet, men vi refunderer naturligvis gerne købsprisen.

Varer, som er købt og afhentet i en Bolia-butik, kan byttes i alle Bolia-butikker i Danmark. Det er vigtigt, at du medbringer enten ordrebekræftelse, faktura eller kvittering for varerne, så vi hurtigt kan finde dit ordrenummer og bytte dem eller returnere pengene til dig.

Hvis du har modtaget varerne som en gave, beder vi dig ligeledes medbringe ordrenummer eller kvittering, hvis du har det. Har produkterne et byttemærke med et ordrenummer, er dette tilstrækkeligt til ombytning eller returnering af pengene.

Returretten gælder ligeledes for produkter købt i vores outlet.

Returbeløbet vil som udgangspunkt blive udbetalt til dig med samme metode, som du selv benyttede ved betaling – vi skynder os, men hvis du har benyttet andre metoder end kontant betaling, kan der i enkelte tilfælde gå fra 7-14 dage. Kassebeholdningen i butikkerne kan være begrænset, så hvis du har betalt kontant, vil du i stedet modtage en bankoverførsel.

 

 

Inden for fire kalenderdage efter bestilling kan du annullere eller ændre din bestilling helt eller delvist, uden betingelser og omkostninger.


Hvis du fortryder dit køb

Du har ret til at fortryde dit køb op til 30 dage fra den dag, du har modtaget varerne. Du skal blot inden fristens udløb have returneret/afleveret varen i væsentlig samme stand og i original emballage til Bolia.

Bemærk dog, at det kun er varer i original emballage, der kan byttes. Derfor er det en god ide at gemme emballagen, indtil du er helt sikker på dit køb. Hvis den 30. dag er en lørdag, søndag eller helligdag, udløber fristen den efterfølgende hverdag. Du er frit stillet til at vælge, om du vil have varen byttet til en anden vare, eller om du ønsker at få dine penge retur. Du finder formularen til fortrydelse af køb her. Du er også velkommen til at skrive en mail direkte til kundeservice. Husk at angive dit ordrenummer.

Hvis du fortryder dit køb, skal du betale et afbestillingsgebyr på 25 % af prisen for den afbestilte vare. Dette skyldes, at produktet er lavet specifikt til dig. Beløbet dækker kun en del af de omkostninger, som efterfølgende påløber for genbrug og bearbejdning.


Outlet-varer

Vi tilbyder ligeledes 30 dages returret for produkter købt på vores outlet. Vi har desværre ikke mulighed for at bytte produkter købt på vores outlet, men vi refunderer naturligvis gerne købsprisen.

Varer, som er købt og afhentet i en Bolia-butik, kan byttes i alle Bolia-butikker i Danmark. Det er vigtigt, at du medbringer enten ordrebekræftelse, faktura eller kvittering for varerne, så vi hurtigt kan finde dit ordrenummer og bytte dem eller returnere pengene til dig.

Hvis du har modtaget varerne som en gave, beder vi dig ligeledes medbringe ordrenummer eller kvittering, hvis du har det. Har produkterne et byttemærke med et ordrenummer, er dette tilstrækkeligt til ombytning eller returnering af pengene.

Returretten gælder ligeledes for produkter købt i vores outlet.

Returbeløbet vil som udgangspunkt blive udbetalt til dig med samme metode, som du selv benyttede ved betaling – vi skynder os, men hvis du har benyttet andre metoder end kontant betaling, kan der i enkelte tilfælde gå fra 7-14 dage. Kassebeholdningen i butikkerne kan være begrænset, så hvis du har betalt kontant, vil du i stedet modtage en bankoverførsel.