Afhentning på pick-up point

Hos Bolia får du håndlavede designmøbler skræddersyet til din stil og dit hjem. Vi har derfor ingen støvede kasser på lager, men producerer dine nye møbler til dig helt efter dine ønsker til model, materialer, betræk og farve.


Fordele ved afhentning

Du kan spare leveringsomkostningerne ved selv at afhente dine nye møbler på det lokale Bolia pick-up point. I forbindelse med bestillingen bestemmer du selv, på hvilket pick-up point du ønsker at hente varen. Vi tilbyder ligeledes alternative afhentningstidspunkter, så du kan vælge den dag og det tidspunkt, som passer dig bedst.

 

Inden du afhenter dine nye møbler

Husk at skrive målene på dine nye møbler ned inden afhentning for at sikre dig, at de kan komme ind i din opgang, din lejlighed eller det første rum i din bolig, og så du er sikker på, at møblerne kan være i den bil, du afhenter dine møbler i, og ikke kører forgæves. Du kan finde målene på alle vores produkter her på hjemmesiden.

 

Når du henter dine nye møbler

Du skal huske at medbringe ordrebekræftelse og gyldig legitimation. Henter du ikke selv dine varer, skal den person, som afhenter, ligeledes medbringe ordrebekræftelsen og egen gyldig legitimation.

Sørg for at ankomme senest 15 minutter før lukketid. Vi gør opmærksom på, at vores transportpartnere ikke har mulighed for at hjælpe med læsning af møbler. Derfor anbefaler vi, at du ikke kommer alene, når du skal afhente større møbler. 

Bliver din bestilling mod forventning forsinket, kontakter vores kundeserviceafdeling dig så hurtigt som muligt for at aftale et nyt tidspunkt for levering eller afhentning.

 

Når du modtager dine nye møbler

Det er vigtigt, at du kontrollerer, om det er de rigtige produkter, du har modtaget, og om der er synlige skader på emballage eller produkt. Hvis alt er, som det skal være, vil personalet bede dig om at kvittere for modtagelse.

Hvis emballagen er beskadiget eller viser andre synlige tegn på at være defekt, skal du kvittere for modtagelse med forbehold for eventuelle skader på indholdet eller undlade at modtage varen og lade den blive stående på vores pick-up point.

Hvis et produkt viser sig at være beskadiget eller defekt efter udpakning, skal du kontakte Bolia Kundeservice, som vil hjælpe med en løsning. For at vi hurtigt kan finde frem til årsagen og en løsning på problemet, skal du kontakte Kundeservice senest fem dage efter afhentning. Uanset om der er tale om synlige eller ikke-synlige skader, skal du kontakte Kundeservice. Find kontaktoplysninger her

Bemærk, at der er monteret et stykke transportstof i bunden af nogle Bolia-sofaer. Dette stof har udelukkende til hensigt at beskytte sofaen mod støv under transport. Det tynde stof kan let gå i stykker, men det er helt uden betydning, da det ikke har nogen praktisk funktion. Det vil ikke beskadige sofaen og betragtes derfor ikke som en reklamation.

Hvis du skaffer dig af med emballagen efter udpakning, mister du din ret til at returnere produktet inden for 30 dage. Det er derfor en god ide at folde emballagen sammen og gemme den, indtil du har besluttet dig endeligt.

Pick-up points