Levering til dit hjem

Hos Bolia får du håndlavede designmøbler skræddersyet til din stil og dit hjem. Vi har derfor ingen støvede kasser på lager, men producerer dine nye møbler til dig præcis efter dine ønsker i forhold til model, materialer, betræk og farve. Vi leverer dem derefter direkte til din dør, og de er fuldt forsikrede hele vejen.

 

Leveringen

Inden levering bedes du sikre dig, at produkterne kan passere døråbninger, trappeopgange mv. Du kan finde målene på alle vores produkter her på hjemmesiden.

  • I langt de fleste postnumre i nærheden af vores butikker tilbyder vi aftenlevering. Aftenlevering sker oftest med to mand i bilen. Ved levering vil de bære dine nye møbler ind i det første tilgængelige rum i din bolig.

  • For leveringer i øvrige postnumre tilbydes levering i dagtimerne. Her vil der blot være én fragtmand i bilen. Han vil hjælpe dig med at løfte dine møbler ind i det første tilgængelige rum i din bolig.

 

Vi leverer varer én gang om ugen. Ugedagen afhænger af, hvor i landet du bor. Prisen afhænger af, hvor meget din bestilling vejer. Du får altid oplyst både dato og pris, før du endeligt godkender en bestilling. I forbindelse med bestillingen og inden ordreafgivelsen vil det tydeligt fremgå, hvilken levering vi kan tilbyde netop dig. Ligeledes vil det i forbindelse med bestilling og inden betaling tydeligt fremgå, hvor meget fragt, der kommer oven i din ordre.

Du vil modtage en sms fra os, dagen før dine produkter er klar til levering. På leveringsdagen vil chaufføren ringe til dig ca. en halv time før ankomst til din adresse.

Det er desværre ikke muligt at få et helt præcist leveringstidspunkt inden for det angivne tidsrum på dagen, idet alle ordrer leveres af forskellige fragtbiler. Ligeledes er det ikke muligt at ringe direkte til den pågældende chauffør. Det er derfor en stor fordel, hvis du oplyser et mobilnummer, så vi kan sende dig en sms og ringe til dig inden levering.

Aftalen med vores leveringspartnere tager udgangspunkt i hurtig og sikker levering af møblerne. Det er derfor ikke muligt at betale ved levering, og fragtmændene har heller ikke mulighed for at montere møbler eller fjerne eventuelt affald, ej heller mod kontant betaling.
I øjeblikket tilbyder vi desværre ikke levering til ikke-brofaste øer.

Vi gør opmærksom på, at såfremt chaufføren kører forgæves med leveringen, vil du desværre skulle betale for ny levering. Bemærk desuden, at chaufføren, af sikkerhedsmæssige årsager ikke må tage skoene af under levering. Det er derfor en god ide at sørge for et evt. smudsunderlang til sarte gulve.

Bliver din bestilling mod forventning forsinket, kontakter vores kundeserviceafdeling dig så hurtigt som muligt for at aftale en ny leveringsdato, som passer dig.

 

Når du modtager dine nye møbler

Det er vigtigt, at du kontrollerer, om det er det rigtige navn, der står på etiketten, og om der er synlige skader på emballagen. Hvis alt er, som det skal være, vil du blive bedt om at kvittere for modtagelse.

Hvis emballagen er beskadiget eller viser andre synlige tegn på at være defekt, skal du på fragtbrevet kvittere for modtagelse med forbehold for eventuelle skader på indholdet. Hvis en vare viser sig at være beskadiget eller defekt efter udpakning, skal du kontakte Bolia Kundeservice, som vil hjælpe med en løsning. Af bevismæssige årsager skal du kontakte Kundeservice senest fem dage efter modtagelse.

Bemærk: På nogle Bolia-sofaer er der monteret et stykke transportstof i bunden af sofaen. Dette stof har udelukkende til hensigt at beskytte sofaen mod støv under transport. Stoffet kan let gå i stykker, men dette er helt uden betydning, da det ingen praktisk funktion har. Det vil ikke beskadige sofaen og betragtes derfor ikke som en reklamation.

Hvis du vil returnere dine varer, skal disse afleveres i samme stand og i original emballage. Hvis du skaffer dig af med emballagen efter udpakning, mister du din ret til at returnere varen. Det er derfor en god ide at folde emballagen sammen og gemme den, indtil du har besluttet dig endeligt.

Læs mere om fortrydelse af køb her



Hos Bolia kan du vælge at få leveret dine home accessories direkte til døren. Puder, vaser, lamper eller noget helt fjerde har du muligheden for at bestille hjemme fra sofaen og få leveret hjem til dig.

 

Levering

Når du bestiller home accessories på Bolia.com leveres disse med GLS i løbet af 2-4 hverdage. Og det er naturligvis til din valgte adresse – uanset om det er på din hjemmeadresse eller på arbejdet.
Falder du over sæsonens absolut lækreste lænestol eller andre større møbler, vil disse blive leveret med enten fragtmand eller på et pick-up point nær dig. Det betyder ikke, at du skal vente længere på dine home accessories. De vil stadig blive leveret så hurtigt som muligt, og senest efter 4 hverdage. Vi tager forbehold for udsolgte varer.

 

Hvis du fortryder

Du har altid mulighed for at returnere home accessories ved hjælp af GLS eller i din nærmeste Bolia butik. Fra leveringstidspunktet har du 30 dage til at beslutte dig for, om du kan undvære dine nye design accessories.

Kvalitet og Service

Kvalitet og Service

5 års garanti

Hos Bolia ved vi godt, at solide materialer kombineret med ærligt håndværk betyder kvalitetsmøbler, der holder. Derfor tilbyder vi 5 års produktgaranti.

Læs mere

 

Håndlavet kvalitet

Vores designere lægger sjæl og krop i skabelsen af kollektionen, og vores europæiske og danske leverandører fremstiller hvert enkelt design i hånden af de fineste materialer, såsom massivt træ, metal, marmor, læder og kærlighed.  

Læs mere

Levering og afhentning

Vores møbler produceres efter ordre. Vi har ingen store lagerbygninger eller gamle lagervarer. Vi har kun perfekt skræddersyede produkter, der matcher dine personlige præferencer. Håndlavet af de fineste materialer og leveret lige til døren. Hvis du foretrækker at hente selv, er der et afhentningssted i nærheden af alle vores butikker.

Læs mere

30 dages returret

Hvis kærligheden til dine nye møbler falmer, kan du returnere dem inden for 30 dage. Kontakt gerne kundeservice, som står klar til at hjælpe.  

Læs mere

Personligt kundetilbud

Når du besøger os i butikken, vil vi meget gerne hjælpe dig med at finde de helt rigtige møbler til dit hjem og dine ønsker samt dele vores seneste indretningstips. Har du behov for at måle op, overveje købet eller bare hellere selv bestille dine møbler hjemmefra, så giver vi dig gerne nogle stofprøver med hjem samt udarbejder et personligt tilbud til dig. 

Læs mere

Socialt ansvar

Helt fra begyndelsen, når et nyt design tager form, træffes der mange beslutninger for at maksimere produktets kvalitet, design og funktion – og for at minimere belastningen af miljøet.

Læs mere

Bolia indretningshjælp

Vores personale i butikken vil elske at hjælpe dig med indretningen af dit drømmehjem. Ring eller skriv til din nærmeste Bolia butik og aftal en tid. Det koster dig ikke noget, det er jo derfor vi er her.

Læs mere