Kann ich die Farbe/den Stoff meines Produkts ändern und wenn ja, wie?
Sie können den Stoff/die Farbe Ihrer Bestellung ändern, indem Sie sich an Ihre nächstgelegene Bolia-Filiale wenden oder an unseren Kundenservice unter kundenservice@bolia.com.
Beachten Sie jedoch, dass Sie Ihre Bestellung nur innerhalb von vier Kalendertagen nach dem Abschicken der Bestellung kostenlos und ohne Bedingungen ganz oder teilweise ändern können.
Stornieren oder ändern Sie Ihre Bestellung später als vier Tage nach der Bestellung, werden Ihnen Stornierungsgebühren in Höhe von 25 % des Kaufpreises der abbestellten Ware berechnet (gilt nicht für Online-Käufe). Der Grund dafür ist, dass das Produkt speziell für Sie handgefertigt wird und nach 4 Tagen die Produktion nicht mehr geändert werden kann. Der Betrag deckt nur einen Teil der Kosten, die für die weitere Handhabung anfallen.
Warum muss ich den vollen Betrag bezahlen, bevor ich meine Ware erhalte?
Sie bezahlen den vollen Kaufpreis bereits bei der Bestellung, weil wir Ihr Möbelstück speziell für Sie und nach Ihren Wünschen und Anforderungen herstellen. Sie können jedoch die Bestellung innerhalb von vier Kalendertagen kostenlos und ohne Bedingungen ganz oder teilweise ändern oder stornieren.