Stornierung des Kaufs

Sie können jedoch die Bestellung innerhalb von vier Kalendertagen ohne Vorbedingungen oder Gebühren ganz oder teilweise stornieren.

Bei Bolia haben Sie ab dem Tag des Warenempfangs ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie müssen lediglich vor Ablauf der Frist die Ware im Wesentlichen im selben Zustand und in der Originalverpackung an Bolia abgeschickt / abgegeben haben.
Bitte beachten Sie jedoch, dass nur Waren in Originalverpackung umgetauscht/zurückgegeben werden können. Daher ist es wichtig, dass Sie die Verpackung aufheben, bis Sie sich ihres Kaufs ganz sicher sind. Ist der 30. Tag ein Samstag, Sonntag oder Feiertag, endet die Frist am darauffolgenden Werktag. Sie können selbst entscheiden, ob Sie die Ware umtauschen möchten oder eine Geldrückgabe wünschen.

Stornieren oder ändern Sie Ihre Bestellung später als vier Tage nach dem Kauf, werden Ihnen Stornierungsgebühren in Höhe von 25 % des Kaufpreises der abbestellten Ware berechnet. Das Produkt wird speziell für Sie handgefertigt und nach 4 Tagen kann die Produktion nicht mehr geändert werden. Der Betrag deckt nur einen Teil der Kosten, die für die weitere Handhabung anfallen. 

Wir bieten Ihnen ebenso ein 30-tägiges Rückgaberecht für in unserem Outlet gekaufte Waren an, das jedoch nicht für die Mängel, Fehler oder Abnutzungen gilt, mit denen die Ware verkauft wurde. Wir können eine in unserem Outlet gekaufte Ware leider nicht umtauschen, erstatten Ihnen aber natürlich den Kaufpreis.

Muster-widerrufsformular (pdf)

Wurde die Ware in einem Bolia-Geschäft gekauft und abgeholt, kann sie in jedem anderen Bolia-Geschäft im selben Land umgetauscht werden. Es ist wichtig, dass Sie entweder die Auftragsbestätigung, die Rechnung oder die Quittung für die betreffende Ware mitbringen, damit wir schnell Ihre Auftragsnummer finden und Ihre Ware umtauschen oder Ihnen Ihr Geld zurückgeben können.

Auch wenn Sie die Ware als Geschenk erhalten haben, bitten wir Sie, die Auftragsnummer oder Quittung mitzubringen, sofern Sie diese haben. Hat die Ware einen Umtauschaufkleber mit einer Auftragsnummer, ist dieser für den Umtausch oder die Geldrückgabe ausreichend.
Das Rückgaberecht gilt auch für in unserem Outlet gekaufte Waren.

Der Erstattungsbetrag wird Ihnen grundsätzlich auf die gleiche Weise gutgeschrieben, in der die Bezahlung ursprünglich erfolgte. Wir versuchen immer, die Rückerstattung schnellstmöglich zu erledigen, aber wenn Sie nicht bar bezahlt haben, kann dies auch bis zu 7-14 Tagen dauern. Wenn Sie im Geschäft bar bezahlt haben, kann der Bargeldbestand in dem Geschäft begrenzt sein. In dem Fall wird Ihnen der Betrag auf Ihr Konto überwiesen.