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Haben Sie Fragen zu den Liefermöglichkeiten, Ihrer Bestellung oder etwas anderem? Wir haben einige häufig gestellte Fragen zusammengestellt, sodass Sie ganz einfach die Antwort finden, nach der Sie gesucht haben. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, können Sie uns natürlich jederzeit anrufen oder uns schreiben.

 

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Werden Ihre Möbel montiert geliefert oder muss ich sie selbst zusammenbauen?

Bei Bestellung von Sofas, Schlafsofas, Sesseln, Daybeds und Hockern liefern wir Ihr Design bis an Ihre Haustür und tragen es herein, montieren es und nehmen die Verpackungen auf Wunsch wieder mit. Wenn Sie andere Möbel bestellen, liefern wir bis an die Haustür und in das erste mögliche Zimmer.

Warum „fusselt“ mein Sofa?

Fusseln, auch Pilling genannt, ist für ein Sofa ganz normal. Pilling ist die Bezeichnung für die kleinen Faserkugeln, die sich durch Reibung auf der Oberfläche eines Gewebes bilden und dem Gewebe einen leicht abgenutzten Ausdruck verleihen. Am Anfang wird es immer ein natürliches Pilling geben, bis die überschüssigen losen Fasern verschwunden sind. Pilling wird auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet, die auf das Risiko von Pilling oder losen Fasern hinweist. 5 ist am besten und unsere Möbelpolster liegen immer bei mindestens 3.


Die schnellste und preiswerteste Art, Pilling zu entfernen, ist die Verwendung eines kleinen elektrischen Fusselrasierers. Ein Pillingkamm ist auch effektiv und kann genauso gut helfen wie ein Rasierer.

Erfahren Sie hier mehr über die Pflege von Stoff

Wo finde ich die Maße eines bestimmten Möbelstücks?

Alle unsere Maße werden unter „Technische Daten und Maße“ bei dem jeweiligen Möbelstück angegeben. Hier finden Sie auch das Material, die Maße des Möbels selbst und die Maße der Verpackung. Hier finden Sie außerdem weitere Anleitungen, z. B. Pflege- und Montageanleitungen.

Zitten er chemicaliën in jullie meubels?

Ja en nee. We gebruiken geen gevaarlijke of schadelijke chemicaliën in onze meubels en elk meubel wordt zorgvuldig gecontroleerd om de kwaliteit ervan te garanderen. Onze stoffen hebben het STANDARD 100 by OEKO-TEX®-keurmerk, ons leer is traceerbaar, ons hout is FSC®-gecertificeerd en we werken ook met andere keurmerken zoals het Ecolabel.

Wil je meer weten over onze materialen en onze duurzame reis en ambities?

Der Marmor meines neuen Möbels sieht nicht aus wie der, den ich in der Filiale gesehen habe?

Marmor ist ein Naturmaterial, bei dem große Blöcke zerschnitten und in kleinere Stücke zerteilt werden, die später in Ihr Möbel verwandelt werden. Keine zwei Marmorplatten sind gleich und darum ist jedes einzelne Möbel aus Marmor zu 100% einzigartig. Daher kann der Marmor Ihres neuen Möbels auch von der Marmoroberfläche in der Filiale abweichen. Das ist kein Fehler, sondern lediglich ein charakteristisches Merkmal eines natürlichen, lebendigen Materials wie Marmor.
Freuen Sie sich darüber, dass Ihr Marmormöbel vollkommen einzigartig ist.

Wie kann ich die Lebensdauer meines Möbels verlängern?

Bei Bolia sind wir davon überzeugt, dass man ehrliche Materialien braucht, um Möbel herzustellen, die lange halten. Wir verbringen viel Zeit damit, unsere Möbel zu entwerfen, zu zeichnen und zu produzieren, und das merkt man an der Qualität. Um Ihren neuen Möbeln die besten Voraussetzungen für ein langes und schönes Leben zu geben, haben wir unterschiedliche Pflegeanleitungen und Pflegevideos entwickelt und viele Seiten auf Bolia.com der richtigen Pflege unserer verschiedenen Materialien gewidmet.

Die richtige Pflege, die die Lebensdauer Ihres Möbels verlängert, hängt daher von dem Möbelstück ab, das Sie gekauft haben.
Hier erfahren Sie mehr über die Pflege von Holzmöbeln, Sofapflege, Lederpflege, Stoffpflege, Steinpflege, Laminatpflege, oder besuchen Sie unsere übergeordnete Material- und Pflege-Seite gleich hier.

Mein Velourssofa hat beim Transport Druckstellen bekommen?

Im Velours können Druckstellen entstehen, wo der Flor durch Transport oder Nutzung flachgedrückt wird. Das ist bei Velours ganz normal und nicht als Mangel zu betrachten. Um die ursprüngliche Oberfläche wiederherzustellen, können Sie ein sauberes, farbneutrales Stück Stoff nehmen, das warm und feucht ist, und eine Stunde lang auf den Velours legen. Die Feuchtigkeit hilft dem Flor, sich wieder aufzurichten. Sie können auch eine weiche Bürste und destilliertes Wasser verwenden. Achten Sie jedoch darauf, nicht zu viel Wasser zu verwenden. Es muss nur feucht sein. Nicht auf dem Velours reiben. Oft reicht ein leichtes Streichen, um den ursprünglichen Ausdruck wiederherzustellen.

Pflegeprodukte für Velours ansehen

Mein Sofa hat nach dem Transport einige Druckstellen bekommen?

Druckstellen können entweder beim Transport oder beim Gebrauch entstehen. Das ist ganz normal und nicht als Mangel zu betrachten. Druckstellen benötigen normalerweise nur ein wenig Zeit, um sich wieder aufzurichten, da auch der Schaumstoff zusammengedrückt sein kann. Druckstellen können sanft massiert werden, aber in den meisten Fällen werden sie sich nach kurzer Zeit von selbst wieder aufrichten. Ungefähr nach 2–3 Wochen. Streichen Sie Falten am besten mit Ihren Händen heraus. Die meisten Falten lassen sich nach der Benutzung glätten, indem sie leicht über die Oberfläche streichen.

Lesen Sie hier mehr über die Sofapflege

Mein Sofa ist mit der Zeit verblasst?

Wenn die Farbe Ihres Sofas mit der Zeit verblasst ist, können Sie leider nichts tun, um die Farbe wiederherzustellen. Sie können jedoch vermeiden, dass Ihr Sofa noch weiter ausbleicht oder verblasst. Daher empfehlen wir immer, Ihr Sofa keiner direkten Sonneneinstrahlung auszusetzen oder in die Nähe eines Heizkörpers oder ähnlicher warmer Gegenständen zu stellen, da Wärme den Stoff beeinflusst. Außerdem sollten Sie sich nicht immer auf dieselbe Stelle auf Ihrem Sofa setzen, um den Lichteinfall auf Sofa und Sitzkissen gleichmäßig zu verteilen. So bleibt die Farbe länger schön und frischer.
Am besten ziehen Sie Ihre Jalousien und Rollos tagsüber zu, wenn Sie nicht zu Hause sind.

Möchten Sie mehr über die Sofapflege erfahren? Lesen Sie unseren Pflegeleitfaden hier.

Wie entferne ich Flecken von meinem Sofa?

Um Ihrem Sofa die besten Voraussetzungen zu geben, empfehlen wir grundsätzlich, bei der Imprägnierung Ihres Sofas mit dem richtigen Pflegeprodukt zu beginnen. Wir haben eine Pflegeserie entwickelt, die in allen unseren Bolia Filialen und online auf Bolia.com erhältlich ist. Unter unseren Pflegeprodukten finden Sie auch unseren Schaumreiniger, der Flecken auf allen Textilien effektiv entfernt und auch für Teppiche verwendet werden kann.

Wenn der Schaumreiniger nicht hilft, schauen Sie mit eventuellen Fotos des Flecks, Informationen über den Stoff und die Art des Flecks bei uns in der Filiale vorbei, dann helfen wir Ihnen weiter.

Oder schauen Sie sich hier unseren ausführlichen Leitfaden zur richtigen Sofapflege an.

Wie häufig und wie sollte ich mein Möbel pflegen?

Wie oft und wie Sie Ihr Möbel pflegen, hängt davon ab, um welches Material, welchen Stoff oder welchen Bezug es sich handelt. Wir empfehlen Ihnen, Ihr neues Möbelstück immer mit einem Pflegeprodukt zu behandeln, bevor Sie es in Gebrauch nehmen – oder unmittelbar danach, wenn Sie noch keine Pflegeprodukte gekauft haben. Alle unsere Pflegeprodukte können online und in unseren Filialen gekauft werden.

Als Faustregel empfehlen wir, dass Sie die Behandlung mit dem Pflegeprodukt 3–4 Mal im Jahr wiederholen.

Wir haben hier eine ausführliche Anleitung für die Sofapflege zusammengestellt. Außerdem erfahren Sie hier mehr über die Pflege von Holz, Marmor, Laminat, Leder oder Stoff.


Wir empfehlen eine regelmäßige Pflege, damit Sie Ihrem Möbel die besten Voraussetzungen für ein langes und schönes Leben geben. Ein kleiner Tipp ist, besonders auf die Bereiche Ihres Sofas zu achten, die Sie am meisten verwenden, beispielsweise dort, wo Ihr Kopf ruht. Hier kann etwas mehr Pflege und Liebe notwendig sein.
Erfahren Sie hier mehr über die Pflege

  

 

 

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