Otras preguntas

¿Tienes alguna pregunta sobre las opciones de entrega, tu pedido o cualquier otra cosa? Hemos reunido una serie de preguntas frecuentes para que puedas encontrar fácilmente la respuesta que buscas. Si no encuentras respuesta a tu pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.

 

Otras preguntas

Me puse en contacto con vosotros, pero aún no he recibido respuesta.

Ponemos un gran empeño en contestarte rápidamente y, por lo tanto, puede estar seguro de que intentaremos hacerlo lo más pronto posible. Sabemos que a veces podemos demorarnos, pero te prometemos que no nos olvidamos de ti. Por ello, te rogamos que seas paciente y evites volver a ponerte en contacto, ya que nuestro sistema interno de consultas las clasifica de más antiguas a más recientes. Por ello, tu nueva consulta se enviará al final de la cola. Supervisamos muy de cerca todas las consultas, para garantizar que tengas una respuesta por nuestra parte lo antes posible.

Queremos darte las gracias de antemano por tu paciencia. Hacemos todo lo que está en nuestras manos.

¿Cómo me suscribo a vuestro boletín de noticias?

Recibe buenas ofertas y recomendaciones, así como información sobre promociones inspiradoras, presentación de nuevos productos e invitaciones a eventos en la bandeja de entrada de tu correo electrónico. Cuando te registres, trataremos la información que nos proporciones (nombre, información de contacto, tienda más cercana, historial de compras y comportamiento de búsqueda) o que recopilemos a través de cookies (si has dado tu consentimiento) para personalizar nuestras comunicaciones específicamente a tus gustos. Podrás anular tu suscripción en cualquier momento, por ejemplo, aquí. Bolia A/S es la responsable del tratamiento de los datos y si quieres puedes obtener más información sobre el tratamiento de los datos en nuestra política de datos personales.

Puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias de diferentes maneras y estaremos encantados de darte la bienvenida. Si quieres, puedes hacerlo aquí, en la tienda, donde te prestaremos toda la ayuda que necesites, o en Bolia.com, durante las promociones en curso, encontrarás un pequeño recuadro en la esquina derecha o izquierda.

¿Cómo anulo la suscripción a vuestro boletín de noticias?

Existen varias formas de anular tu suscripción. Si quieres, puedes hacer clic en el enlace que se muestra en la parte inferior de todos nuestros boletines de noticias, «Anular suscripción al boletín de noticias», aunque si lo prefieres, puedes hacerlo en Bolia.com aquí, o bien poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente. No obstante, esperamos que continúes siguiéndonos.

¿Cómo utilizo un código de descuento/código promocional?

Algunas de nuestras promociones exclusivas requieren un código promocional para acceder al descuento. Recibirás automáticamente este código promocional al suscribirte a nuestro boletín de noticias. Si has recibido un código promocional, solo tienes que introducirlo en la cesta de la compra cuando compres en Bolia.com o comunicar el código promocional en el momento de pagar en la tienda.

Cuando lo hagas, el descuento se deducirá automáticamente del importe de tu compra.

Ten en cuenta que las ofertas no se pueden combinar y tampoco puedes usar códigos de descuento / códigos promocionales para envíos, tarjetas regalo o artículos ya rebajados.

¿Cómo informáis a los ganadores de vuestros concursos?

Si eres el afortunado ganador de uno de nuestros concursos, cuando finalice este nos pondremos en contacto contigo directamente a través de la dirección de correo electrónico que hayas utilizado para participar. También publicaremos el nombre y país de todos los ganadores en Bolia.com y en nuestra cuenta de Instagram. Además, también los publicaremos en los boletines de noticias y en Bolia.com cuando termine el concurso y se hayan designado los ganadores. También hemos dedicado una página para la publicación de los ganadores, pero esta página variará dependiendo del tipo de concurso. Por ello, te recomendamos siempre que estés atento al boletín de noticias, donde te informaremos debidamente cuando haya terminado el concurso y se hayan designado los ganadores.

 

 

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