Rencontrez notre PDG

...le PDG de Bolia International A/S. Mon parcours professionnel comprend une longue et riche carrière dans le commerce international et le commerce en ligne à travers l'Europe, le Moyen-Orient et l'Asie avant que je ne reprenne le flambeau chez Bolia et participe à son expansion mondiale et à son aventure créative depuis 2005. Outre une forte passion pour le design nordique, la créativité et les clients satisfaits, je suis un producteur de musique, un féru d'alpinisme et un famillophile auto-proclamé, appréciant la compagnie de ma femme, de nos trois enfants et deux chiens. 

J'aime vraiment mon travail et mes collègues chez Bolia.com et bien que je sois PDG chez Bolia depuis plus d'une décennie, chaque jour est tout aussi excitant que mon premier jour d'arrivée au bureau.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre entreprise, vue à travers les yeux d'un PDG, lisez l'interview de presse que j'ai récemment donnée ci-dessous.  

Quelle est l'histoire de Bolia.com ?

"Bolia est née en 2000 au cœur d'Aarhus, une ville danoise riche d'une culture et d'une créativité fortes. Déjà à l'époque, Bolia était une entreprise très différente, puisqu'il s'agissait de l'une des premières entreprises de meubles au monde à utiliser une plateforme en ligne pour proposer sa collection complète en ligne. Bolia ne disposait d'aucun modèle en stock. Tous les produits étaient fabriqués sur commande. Ainsi, lorsque les clients passaient une commande en ligne, le fabricant dédié commençait la production et l'expédiait directement de l'usine au domicile du client. Bolia concevait la plateforme de vente en ligne et présentait la collection dans des showrooms situés en ville. La production et la distribution étaient entièrement externalisées auprès de partenaires européens. Nous ne voyions jamais ni ne touchions les produits que nous vendions. En 2000, cela représentait une véritable révolution dans le domaine du mobilier et, à bien des égards, c'est toujours le cas aujourd'hui.

Au cours des premières années, la collection était composée de produits dédiés provenant de différents fournisseurs européens et, en 2005, nous avons décidé de devenir une véritable entreprise de design et avons commencé à collaborer avec des designers talentueux. C'est également au cours de cette période que nous avons véritablement mis en valeur notre passion, le nouveau design scandinave, et choisi de suivre la formidable voie que nous suivons encore aujourd'hui."

Quelle est l'essence de Bolia et celle-ci a-t-elle changé de quelque manière que ce soit au cours des deux dernières décennies ?

«L'essence de Bolia repose sur la créativité. Cette créativité s'exprime de nombreuses manières : à travers notre façon de penser et de travailler, de nos créations design, des magasins que nous concevons, des espaces que nous décorons, des personnes formidables avec lesquelles nous collaborons, des solutions que nous trouvons et des technologies que nous développons.

Lorsqu'on me demande de décrire Bolia, je réponds toujours que nous sommes une entreprise de design et de technologie dont les valeurs fondamentales sont créatives et positives. L'une des principales valeurs de notre entreprise est de « toujours être en bêta », ce qui signifie que nous travaillons toujours dans une perspective d'amélioration.

Ceci est notre carburant depuis notre création, et nous sommes fiers que cette ardeur créative soit toujours aussi intense dans tout ce que nous entreprenons aujourd'hui.

Au fil des années, nous nous sommes améliorés pour créer ce que nous aimons tant. Nos collections, nos magasins, notre plateforme et nos partenariats.»

Rétrospectivement, de quoi êtes-vous le plus fier ?

«Je suis devenu PDG de Bolia en 2005 et je me souviens très bien de mon premier jour de travail lorsque Bolia était encore une très petite start-up qui comptait seulement 10 employés au siège. Je me suis dit que « cette incroyable perle précieuse allait prendre de l'ampleur », et maintenant, plus de 15 ans plus tard, j'ai cette même pensée lorsque je viens travailler le matin. Même si nous nous sommes considérablement développés et que nous avons aujourd'hui plus de 70 magasins Bolia dans 10  pays, des boutiques en ligne Bolia dans 32 pays, plus de 600 revendeurs dans plus de 50 pays et un partenariat mondial avec l'américain Steelcase Ltd, notre potentiel de croissance reste incroyable.

Penser à cela et voir la motivation dans le regard de nos plus de 800 collègues me rend fier.»

La marque est animée par le « Nouveau design scandinave ». Quels en sont les composants essentiels et en quoi ce design diffère-t-il du mouvement traditionnel ?

«En tant qu'entreprise créative danoise, nous sommes profondément ancrés dans nos traditions de design qui sont basées sur la simplicité, les matériaux simples, l'artisanat, la forme et la fonctionnalité.

Nous faisons également de notre mieux pour repousser les limites de notre créativité en nous inspirant et en faisant équipe avec des personnes talentueuses issues d'autres parcours créatifs, comme l'art, la musique, la cuisine, le design, l'architecture, la technologie et la mode. 

Nous utilisons cette créativité partagée dans tout ce que nous faisons et exprimons. Celle-ci n'est pas limitée au développement de nos créations, mais s'applique aussi à notre façon de penser, de travailler, de représenter notre marque et d'explorer d'autres créations et partenariats.

En ce qui concerne le développement de nos créations design et de nos collections, nous avons le privilège de travailler avec une équipe de designers talentueux venant du monde entier. Plus de 75% des personnes de notre collectif de designers sont nées et ont grandi en-dehors de la Scandinavie. Cette diversité et leur interprétation innovante du Nouveau design scandinave apportent un vent nouveau et font progresser notre marque et notre action à chaque nouvelle collection.»

Vous faites de la durabilité le point de départ de toutes vos créations design. Comment conserver cette durabilité jusqu'au produit final ?

«Nous sommes persuadés que la durabilité est une question de choix. Les milliers de choix que nous faisons chaque jour en tant qu'homme ou femme politique, président, leader, collègue, membre d'une famille, consommateur et individu. Ces nombreux choix peuvent concerner notre travail, notre famille ou nous-même : de la décision stratégique en conseil d'administration à la façon dont nous choisissons de vivre en passant par ce que nous choisissons d'acheter au supermarché pour le dîner. Chez Bolia, notre ambition est de faire des choix plus sains et plus écologiques, et d'inspirer nos clients et les personnes qui nous suivent à faire de même en partageant notre passion, notre créativité et nos solutions.

Ces dernières années, nous avons considérablement modifié la façon dont nos produits prennent vie et dont nous nous positionnons en tant qu'entreprise sur le marché mondial.

Notre objectif principal a été de travailler avec des matériaux certifiés et de renforcer la longévité de nos produits dans tous les secteurs d'activité et de produits, car nous pensons qu'il s'agit de l'action qui a, à terme, le plus grand impact sur la réduction de notre empreinte carbone.

Tout notre bois est certifié FSC®, tous nos cuirs sont traçables, tous nos tissus sont certifiés OEKOTEX®, tous nos tapis sont certifiés Care&Fair et bien plus encore.

La qualité de bon nombre de nos meubles est testée par Bureau Veritas, en Allemagne, et ces derniers répondent aux normes de conformité les plus strictes au monde pour le marché professionnel mondial comme GS et BSCI, etc.»

 

Bolia se distingue par sa façon de considérer l'expérience sensorielle des clients de façon holistique. Vous avez intégré des parfums spéciaux, de la musique, du café bio et des chocolats pour accompagner le beau design de vos meubles dans vos magasins. Pourquoi accordez-vous tant d'importance à l'expérience multi-sensorielle ?

» Nous avons tous cinq sens et si vous voulez vraiment faire en sorte que vos clients perçoivent votre marque comme vous le souhaitez, il vous faut toujours poser des questions étranges telles que : « Quel est le son de ma marque ? Quel est son goût ? Quelle est son odeur ? Quelles sensations donnent-elle ? » et « À quoi ressemble t-elle ? ». Aujourd'hui, nous utilisons les cinq sens dans tout ce que nous faisons. Nos boutiques physiques sont conçues pour ralentir l'expérience de la vente au détail et permettre aux clients de se détendre et de trouver de l'inspiration. Chez Bolia, la musique est également source d'inspiration. Nous partageons nos playlists sur Spotify et nos mix sur Soundcloud, et nous invitons des DJ talentueux à venir se produire lors de nos Sofa Sessions. Je compose d'ailleurs moi-même de la musique électronique depuis que je suis adolescent. Et l'un des petits secrets de l'entreprise est que le PDG produit ses propres mix de temps en temps.«   

Vous pratiquez également l'alpinisme, et en octobre dernier, vous êtes allé au Japon gravir le mont Fuji en hiver avec votre fils. Qu'est-ce qui vous amène à pratiquer un sport si difficile ?

«J'ai commencé l'alpinisme en 2009 durant la crise financière. J'avais besoin de faire le vide dans mon esprit. J'ai fait l'ascension du Kilimanjaro à l'époque. À mon retour, ma femme m'a dit que cela avait fait de moi une meilleure personne. J'étais accro : à l'aventure, aux nouvelles cultures et à la découverte du monde. Maintenant, je gravis certaines des plus grandes et belles montagnes une fois par an. Il s'agit surtout de découvrir notre belle planète et sa diversité culturelle, mais je souhaite également pouvoir voir ce dont je suis capable. Et la souffrance que vous ressentez lorsque vous faites de l'alpinisme vous aide à apprécier les petites choses de la vie lorsque vous revenez chez vous. C'est comme retrouver une perception fraîche et humble de votre vie. »

Comment voyez-vous l'évolution de la Scandinavie et du design dans les années à venir et quelles sont vos prévisions en matière de tendance ?

» À nos yeux, certaines des transitions les plus intéressantes concernent trois facteurs principaux :

Le consommateur conscient

Aujourd'hui, en tant que consommateurs, nous sommes une bande de passionnés : passionnés par les produits que nous achetons, leur provenance et ceux qui les ont fabriqués, les matériaux avec lesquels ils sont fabriqués, leur durabilité environnementale, et combien de temps ils vont durer. Nous en avons assez des choses bon marché qui ne durent pas et aspirons à la qualité dans le but d'acheter moins, mais mieux. Nous voulons tous tirer le meilleur parti de nos vies. Nous sommes donc conscients de la façon dont nous pouvons optimiser notre esprit, notre corps, notre santé et notre bien-être, en donnant la priorité aux aliments que nous consommons, aux choix que nous faisons, aux personnes que nous rencontrons, aux choses que nous achetons, à l'environnement et l'espace dans lesquels nous vivons et travaillons ainsi qu'à la nature qui nous entoure.

La société fluide

Notre société industrielle est en pleine révolution et nous fait prendre conscience que nous n'avons pas besoin de tout faire en même temps ou de vivre et de travailler de la même manière. Les choses deviennent généralement plus fluides et plus libératrices, ce qui nous permet d'adapter notre façon de travailler à notre façon de vivre, plutôt que l'inverse. C'est également la raison pour laquelle de nombreux espaces de travail professionnels évoluent rapidement pour le mieux. Les embouteillages matinaux, le temps perdu, la planification stressante, les structures formelles, les petits espaces de travail antisociaux, le mobilier de bureau terne et ordinaire, les solutions peu flexibles et les environnements peu inspirants seront bientôt tous des signes du passé. Nous adoptons déjà de nouveaux modes de travail, de vie et d'achat fluides, et nous n'en sommes qu'au début.« 

Vous êtes récemment entré en collaboration avec Steelcase, basée aux États-Unis, la plus grande entreprise de meubles de bureau au monde. Pourquoi ce partenariat a-t-il si bien fonctionné ?

«Aussi bien Steelcase que Bolia mettent fortement l'accent sur la qualité, le design et les gens. L'espace de travail évolue actuellement à l'échelle mondiale, et le bureau formel et traditionnel se transforme en espace informel et multi-fonctionnel. Je pense qu'avec des designs de Steelcase et Bolia, nous pouvons rendre l'espace de travail plus social, calme, agréable, productif et beau. En plus de ce que nous avons en commun, nous disposons également d'atouts personnels qui se complètent les uns les autres. Steelcase comprend parfaitement ses employés et le lieu de travail, et nous possédons une riche expérience de design résidentiel et créons un sentiment inspirant et confortable. Ensemble, nous effectuons un travail formidable. »

Que réserve l'année à venir pour Bolia ?

«L'année à venir sera remplie d'une myriade de choses passionnantes. Outre le lancement de deux superbes prochaines collections design en mars et en août, nous ouvrirons de nombreux nouveaux magasins Bolia en Europe et établirons de nouveaux partenariats avec des revendeurs de mobilier design sélectionnés dans le monde entier. Enfin, nous allons élargir notre collaboration avec nos amis de chez Steelcase sur le marché nord-américain et asiatique. Nos clients vont découvrir une entreprise Bolia encore plus inspirante, belle et durable dans les années à venir, et nos collègues vont découvrir de nouvelles façons de travailler et vivre de nouvelles opportunités de développement.

Tout ce qui compte, c'est de partager la créativité.»