Vi er her fortsatt, selv om noen av butikkene våre er lukket
Vi mener at god design alltid bør være tett på, og selv om vi ikke kan møtes over kaffe og design, kan vi fortsatt hjelpe deg på avstand. Vi har derfor utviklet en rekke verktøy, slik at du trygt kan shoppe drømmedesignene dine på Bolia.com. Nedenfor forklarer vi hvordan.
Slik bestiller du visning via FaceTime
Vil du helst oppleve sofaen din før du kjøper den, eller er du i tvil om fargesammensetninger og materialvalg? Bestill en virtuell visning via FaceTime, og få hjelp av våre dyktige konsulenter. Akkurat som hvis du besøkte oss i butikken.
Klikk her for å avtale et tidspunkt
Slik får du personlig rådgivning fra butikken
Selv om noen av butikkene våre er midlertidig lukket, er vi fortsatt tilgjengelige via telefon. Det vil si at personalet du kjenner fra butikken, fortsatt står til rådighet – både på telefon og via e-post. Hvordan du foretrekker å snakke med oss, er helt opp til deg. Og det er naturligvis helt uforpliktende å ringe oss. Ønsker du å snakke med oss, finner du butikkens spesifikke kontaktopplysninger under Butikker. Klikk deg deretter inn på din butikk.
Slik fungerer chatten på Bolia.com
Skal vi hjelpe deg med innredning, farger, levering eller noe annet? På Bolia.com kan du også chatte med oss og få svar på spørsmålene dine. Hvis du ser et chat-ikon nederst til høyre, betyr det at vi er på nett og er klare til å hjelpe deg. Er ikonet ikke synlig, kan du i stedet sende oss en e-post som vi vil svare på så snart vi er online.
Click & Collect
Med Click & Collect kan du bestille design for henting i din nærmeste butikk. Våre dyktige konsulenter åpner butikken eksklusivt for deg, slik at du i ro og mak kan hente ordren din. Vi sender deg en SMS så snart bestillingen din er klar til å bli hentet i din favorittbutikk. Når du har mottatt en SMS fra oss, kan du fritt hente ordren mandag til lørdag i perioden 10–16. Akkurat når det passer deg.
Vi tar selvfølgelig vare på hverandre og tar alle gjeldende forholdsregler, slik at du kan føle deg helt trygg.
Alt er nesten som det pleier
Selv om noen av butikkene våre er midlertidig lukket, kan du fortsatt shoppe på Bolia.com, og utvalget er akkurat det samme som du kjenner fra butikken. Vi tilbyr også Click & Collect og henting på pick-up-points, akkurat som vanlig.
Litt lengre svartider
Vi får svært mange henvendelser til vårt kundesenterteam, derfor er svartiden litt lenger enn normalt. Vi har samlet noen av våre ofte stilte spørsmål her. Vi håper du kan finne hjelp her.
Våre pick-up-points er fortsatt åpne
Våre pick-up-points har åpent som normalt, og vi tar naturligvis våre forbehold og passer på deg og på hverandre. Det er altså mulig for deg å hente ordren din. Hvis det mot formodning skjer endringer i åpningstidene til ditt pick-up-point og det påvirker ordren din, tar vi direkte kontakt med deg.