Reklamasjon

Hvis du er så uheldig at du mottar en defekt vare, ber vi deg fylle ut reklamasjonsskjemaet (download) og sende det med e-post sammen med noen bilder av varen til Bolia kundeservice.

Du er også velkommen til å ringe til oss. Telefonnummeret vårt finner du nederst på siden.

Vi vil ta stilling til din reklamasjon så raskt som mulig og behandle den på best mulig måte.  

Vurderer vi at reklamasjonsretten er berettiget, vil vi vanligvis kunne behandle denne med  reservedeler, reparasjon eller bytte. I slike tilfeller har vi behov for å finne den beste løsningen i fellesskap med produsenten, og vi vil deretter vende tilbake til deg så raskt som mulig.

Er produktgarantien utløpt eller du ved et uhell kom til å skade Bolia-møbelet ditt, kan du selvfølgelig ta kontakt med Bolia kundeservice, så skal vi forsøke å hjelpe deg med å løse problemet til en så lav pris som mulig.

Enkelte Bolia-sofaer har et transportstoff montert i bunnen av sofaen. Dette stoffet skal bare beskytte sofaen mot støv under transporten. Stoffet kan lett gå i stykker, men dette gjør ikke noe. Stoffet skal bare holde støv unna og har ikke noen praktisk funksjon. Dette vil ikke skade sofaen og betraktes derfor ikke som en reklamasjonssak.

Hvis du har flere spørsmål ang. en reklamasjon, kan du ringe eller skrive til oss. Vi hjelper med glede.

Vi i Bolia vet at gode materialer kombinert med ekte håndverk gir kvalitet og holdbare møbler. 

Garantien gjelder hele kolleksjonen vår og dekker 5 år fra du har mottatt varen samt alle eventuelle funksjons-, materiale- og fabrikasjonsfeil på de produktene du har kjøpt hos Bolia til privat bruk.

Har du kjøpt produkter fra vår online outlet eller utstillingsmøbler fra en av butikkene våre, gjelder garantien også, men ikke for de ev.  mangler, skader eller slitasje som produktene er solgt med.

Har du ytterligere spørsmål eller har du behov for å benytte deg av vår produktgaranti, tar du kontakt med kundeservice. Kontakt oss

Vi hjelper deg gjerne.