Levering

Hos Bolia får du håndlagde designmøbler skreddersydd for din stil og ditt hjem. Vi har ingen kasser som står og støver ned på et lager. I stedet produserer vi dine nye møbler etter dine egne ønsker når det gjelder modell, materialer, trekk og farge. Deretter leverer vi dem helt hjem til deg, med full forsiking hele veien.

 

Levering

Før levering bør du sikre deg at produktene kan passere døråpninger, trappeoppganger osv. Du kan se målene på alle produktene våre her på hjemmesiden.

  • På de aller fleste postnumre i nærheten av butikkene våre kan vi tilby levering på kveldstid. Levering om kvelden skjer som regel med 2 personer i bilen. Ved levering vil de bære de nye møblene dine inn i det første mulige rommet hjemme hos deg.

  • For leveringer til øvrige postnumre tilbys levering på dagtid. Her vil det bare være én transportør i bilen. Han vil hjelpe deg med å bære møblene inn i det første tilgjengelige rommet i hjemmet.


Vi leverer bestillingsvarer ukentlig. Ukedagen er avhengig hvor i landet du bor. Prisen avhenger av hvor mye bestillingen din veier. Du får alltid opplyst både dato og pris før du endelig godkjenner en bestilling. I forbindelse med bestillingen og før ordrelevering, vil det tydelig fremgå hvilken levering vi kan tilby nettopp deg. I forbindelse med bestillingen og før ordrelevering vil det også tydelig fremgå hvilket beløp frakten vil utgjøre på din ordre.

Du vil motta en SMS fra oss dagen før produktene er klar til levering og på leveringsdagen vil sjåføren ringe til deg ca. en halvtime før ankomst til adressen.

Det er dessverre ikke mulig å få et helt nøyaktig leveringstidspunkt innen det oppgitte tidsrom på dagen fordi alle ordrer leveres av forskjellige fraktbiler. Det er heller ikke mulig å ringe direkte til den aktuelle sjåføren. Det er derfor en stor fordel å opplyse et mobilnummer, slik at vi kan sende deg en SMS og ringe før levering.

Avtalen med våre leveringspartnere skal sikre en rask og god levering av møblene. Det er derfor ikke mulig å betale ved levering, og transportører har heller ikke mulighet til å montere møbler eller fjerne eventuelt avfall, heller ikke mot kontant betaling. Vi tilbyr pt. ikke levering til øyer som ikke har bro- eller tunellforbindelse.

Vi gjør oppmerksom på at hvis sjåføren ikke får levert møbelet fordi det ikke er noen hjemme, vil du dessverre bli fakturert for en ny levering. Vær oppmerksom på at sjåføren av sikkerhetshensyn ikke kan ta av seg skoene under levering. Det er derfor en god idé å sikre sarte gulv med et smussunderlag.

Hvis din bestilling mot forventning blir forsinket, vil vår kundeserviceavdeling ta kontakt med deg så raskt som mulig for å avtale en ny levering og henting.

 

Når du mottar møblene

Det er viktig at du kontrollerer om det er de rette varene som er levert og om de er påført synlig skade. Er alt som forventet, vil du bli bedt om å kvittere for mottak.


Hvis emballasjen er skadet eller bærer andre synlige tegn på defekt, skal du bare kvittere på fraktbrevet for mottakelsen med forbehold for eventuelle skader på innholdet. Hvis en vare viser seg å være skadet eller defekt etter utpakking, bes du kontakte Bolia kundeservice, som vil hjelpe deg med en løsning. Av bevismessige årsaker bes du ta kontakt med kundeservice senest fem dager etter mottak. 

Merk: Enkelte Bolia-sofaer har et transportstoff montert i bunnen av sofaen. Dette stoffet skal bare beskytte sofaen mot støv under transporten. Stoffet kan lett gå i stykker, men dette gjør ikke noe. Stoffet skal bare holde støv unna og har ikke noen praktisk funksjon. Dette vil ikke skade sofaen og betraktes derfor ikke som en reklamasjon.

Hvis du ønsker å returnere varene dine skal disse avleveres i samme stand og i original emballasje. Hvis du kaster emballasjen etter utpakking mister du muligheten til å returnere varen. Derfor er det en god idé å brette sammen emballasjen og ta vare på den inntil du har bestemt deg endelig.

Hos Bolia kan du velge å få levert home accessories på døren. Du kan bestille puter, vaser, lamper eller noe helt fjerde hjemme fra sofaen og få varene levert hjem til deg.

 

Levering

Når du bestiller home accessories på Bolia.com leveres de med Bring i løpet av 2 hverdager. Og naturligvis til den adressen du velger selv – uansett om det er hjemme hos deg eller på arbeidet.
Hvis du finner sesongens absolutt flotteste lenestol eller andre store møbler, vil de bli levert med enten transportør eller på et pick-up point nær deg. Det betyr ikke at du skal vente lengre på dine home accessories. De vil fortsatt bli levert så raskt som mulig og senest etter 2 hverdager. Med forbehold om utsolgte varer.

 

Hvis du skulle angre

Du har alltid muligheten for å returnere home accessories ved hjelp av Bring eller i din nærmeste Bolia-butikk. Fra leveringstidspunktet har du 30 dager til å bestemme deg om du kan unnvære dine nye designaccessories.

Ved returnering av Home Accessories kjøpt online, der det er inkludert returetikett, skal vedlagte returetikett benyttes. Når varen er registrert i retur tilbakeføres hele beløpet fratrukket omkostninger for returfrakt (89 NOK). Frakt returneres bare ved retur av hele bestillingen.

Hos Bolia får du håndlagde designmøbler skreddersydd for din stil og ditt hjem. Vi har ingen kasser som står og støver ned på et lager. I stedet produserer vi dine nye møbler etter dine egne ønsker når det gjelder modell, materialer, trekk og farge. Deretter leverer vi dem helt hjem til deg, med full forsiking hele veien.

 

Levering

Før levering bør du sikre deg at produktene kan passere døråpninger, trappeoppganger osv. Du kan se målene på alle produktene våre her på hjemmesiden.

  • På de aller fleste postnumre i nærheten av butikkene våre kan vi tilby levering på kveldstid. Levering om kvelden skjer som regel med 2 personer i bilen. Ved levering vil de bære de nye møblene dine inn i det første mulige rommet hjemme hos deg.

  • For leveringer til øvrige postnumre tilbys levering på dagtid. Her vil det bare være én transportør i bilen. Han vil hjelpe deg med å bære møblene inn i det første tilgjengelige rommet i hjemmet.


Vi leverer bestillingsvarer ukentlig. Ukedagen er avhengig hvor i landet du bor. Prisen avhenger av hvor mye bestillingen din veier. Du får alltid opplyst både dato og pris før du endelig godkjenner en bestilling. I forbindelse med bestillingen og før ordrelevering, vil det tydelig fremgå hvilken levering vi kan tilby nettopp deg. I forbindelse med bestillingen og før ordrelevering vil det også tydelig fremgå hvilket beløp frakten vil utgjøre på din ordre.

Du vil motta en SMS fra oss dagen før produktene er klar til levering og på leveringsdagen vil sjåføren ringe til deg ca. en halvtime før ankomst til adressen.

Det er dessverre ikke mulig å få et helt nøyaktig leveringstidspunkt innen det oppgitte tidsrom på dagen fordi alle ordrer leveres av forskjellige fraktbiler. Det er heller ikke mulig å ringe direkte til den aktuelle sjåføren. Det er derfor en stor fordel å opplyse et mobilnummer, slik at vi kan sende deg en SMS og ringe før levering.

Avtalen med våre leveringspartnere skal sikre en rask og god levering av møblene. Det er derfor ikke mulig å betale ved levering, og transportører har heller ikke mulighet til å montere møbler eller fjerne eventuelt avfall, heller ikke mot kontant betaling. Vi tilbyr pt. ikke levering til øyer som ikke har bro- eller tunellforbindelse.

Vi gjør oppmerksom på at hvis sjåføren ikke får levert møbelet fordi det ikke er noen hjemme, vil du dessverre bli fakturert for en ny levering. Vær oppmerksom på at sjåføren av sikkerhetshensyn ikke kan ta av seg skoene under levering. Det er derfor en god idé å sikre sarte gulv med et smussunderlag.

Hvis din bestilling mot forventning blir forsinket, vil vår kundeserviceavdeling ta kontakt med deg så raskt som mulig for å avtale en ny levering og henting.

 

Når du mottar møblene

Det er viktig at du kontrollerer om det er de rette varene som er levert og om de er påført synlig skade. Er alt som forventet, vil du bli bedt om å kvittere for mottak.


Hvis emballasjen er skadet eller bærer andre synlige tegn på defekt, skal du bare kvittere på fraktbrevet for mottakelsen med forbehold for eventuelle skader på innholdet. Hvis en vare viser seg å være skadet eller defekt etter utpakking, bes du kontakte Bolia kundeservice, som vil hjelpe deg med en løsning. Av bevismessige årsaker bes du ta kontakt med kundeservice senest fem dager etter mottak. 

Merk: Enkelte Bolia-sofaer har et transportstoff montert i bunnen av sofaen. Dette stoffet skal bare beskytte sofaen mot støv under transporten. Stoffet kan lett gå i stykker, men dette gjør ikke noe. Stoffet skal bare holde støv unna og har ikke noen praktisk funksjon. Dette vil ikke skade sofaen og betraktes derfor ikke som en reklamasjon.

Hvis du ønsker å returnere varene dine skal disse avleveres i samme stand og i original emballasje. Hvis du kaster emballasjen etter utpakking mister du muligheten til å returnere varen. Derfor er det en god idé å brette sammen emballasjen og ta vare på den inntil du har bestemt deg endelig.

Hos Bolia kan du velge å få levert home accessories på døren. Du kan bestille puter, vaser, lamper eller noe helt fjerde hjemme fra sofaen og få varene levert hjem til deg.

 

Levering

Når du bestiller home accessories på Bolia.com leveres de med Bring i løpet av 2 hverdager. Og naturligvis til den adressen du velger selv – uansett om det er hjemme hos deg eller på arbeidet.
Hvis du finner sesongens absolutt flotteste lenestol eller andre store møbler, vil de bli levert med enten transportør eller på et pick-up point nær deg. Det betyr ikke at du skal vente lengre på dine home accessories. De vil fortsatt bli levert så raskt som mulig og senest etter 2 hverdager. Med forbehold om utsolgte varer.

 

Hvis du skulle angre

Du har alltid muligheten for å returnere home accessories ved hjelp av Bring eller i din nærmeste Bolia-butikk. Fra leveringstidspunktet har du 30 dager til å bestemme deg om du kan unnvære dine nye designaccessories.

Ved returnering av Home Accessories kjøpt online, der det er inkludert returetikett, skal vedlagte returetikett benyttes. Når varen er registrert i retur tilbakeføres hele beløpet fratrukket omkostninger for returfrakt (89 NOK). Frakt returneres bare ved retur av hele bestillingen.