Heb je vragen over de bezorgopties, je bestelling of iets anders? We hebben een aantal veelgestelde vragen bijeen gezet, zodat je het antwoord dat je zoekt eenvoudig kunt vinden. Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden, kun je ons natuurlijk altijd bellen of mailen.
Product
-
Zijn jullie meubels in elkaar gezet of moet ik ze zelf in elkaar zetten?
-
Bij de bestelling van banken, slaapbanken, fauteuils, daybeds, voetenbankjes en poefs bezorgen we je designmeubel tot aan de deur, brengen het naar binnen, zetten het in elkaar en nemen de verpakking weer mee terug, als je dat wilt. Bij de bestelling van alle andere meubels leveren we ze tot aan je deur, en zetten ze in de eerste toegankelijke ruimte.
-
Waarom komen er pluisjes op mijn bank?
-
Pluisjes, ook wel pilling genoemd, zijn normaal voor een bank. Pilling betekent de pluisjes die op het oppervlak van een stof ontstaan, als gevolg van wrijving, waardoor de stof er pluizig uitziet. In het begin zal er altijd wat natuurlijke pilling plaatsvinden, totdat de overtollige vezels zijn verdwenen. Pilling wordt aangegeven op een schaal van 1 tot 5, wat het risico voor pilling of losse vezels aangeeft. 5 is het beste, en onze meubelbekledingen liggen bijna altijd minstens op 3.
De snelste en goedkoopste manier om pluisjes te verwijderen is door een klein elektrisch scheerapparaat te gebruiken, dat speciaal hiervoor is ontworpen. Een pilling-kam is ook effectief en kan het probleem net zo goed verhelpen als een scheerapparaat. -
Waar vind ik de afmetingen van een specifiek meubelstuk?
-
Alle afmetingen staan vermeld bij het specifieke meubelstuk onder 'Specificaties en afmetingen'. Hier vind je ook het materiaal, de afmetingen van het meubel zelf en de afmetingen van het pakket. Je kunt hier ook diverse handleidingen, zoals onderhouds- en montagehandleidingen vinden.
-
Zitten er chemicaliën in jullie meubels?
-
Ja en nee. We gebruiken geen gevaarlijke of schadelijke chemicaliën in onze meubels en elk meubel wordt zorgvuldig gecontroleerd om de kwaliteit ervan te garanderen. Onze stoffen hebben het STANDARD 100 by OEKO-TEX®-keurmerk, ons leer is traceerbaar, ons hout is FSC®-gecertificeerd en we werken ook met andere keurmerken zoals het Ecolabel.
Wil je meer weten over onze materialen en onze duurzame reis en ambities?
-
Het marmer van mijn nieuwe meubel is anders dan dat in de winkel?
-
Marmer is een natuurlijk materiaal waarvan grote blokken worden gesneden die in kleinere stukken worden opgedeeld, die later in jouw meubel veranderen. Geen twee stukken marmer zijn hetzelfde en daarom zal elk marmeren meubel uniek zijn. Daarom kan het marmer op je nieuwe meubel ook anders zijn dan de marmerafwerking die je in de winkel hebt gezien. Dat is geen fout, maar een kenmerk van een natuurlijk, levendig materiaal als marmer.
Verheug je erop dat je marmeren meubel uniek is. -
Hoe verleng ik de levensduur van mijn meubel?
-
Bij Bolia zijn we van mening dat je met eerlijke materialen meubels creëert waar je lang plezier van hebt. We besteden veel tijd aan het ontwerpen, schetsen en produceren van onze meubels en dat is te merken aan de kwaliteit. Om je nieuwe meubels de beste voorwaarden voor een lang en mooi leven te bieden, hebben we verschillende verzorgingsinstructies, onderhoudsvideo's en pagina's op Bolia.com gewijd aan de juiste verzorging van onze verschillende materialen.
De juiste verzorging, die de levensduur van je meubel verlengt, hangt daarom af van het meubel dat je hebt gekocht.
Hier kun je meer lezen over de verzorging van houten meubels, bankverzorging, leerverzorging, stofverzorging, steenverzorging, laminaatverzorging of je kunt hier onze algemene materialen en verzorgingspagina bezoeken. -
Mijn bank van velours heeft tijdens het vervoer platgedrukte plekken gekregen?
-
Er kunnen door transport of gebruik platgedrukte plekken in velours ontstaan, waardoor de pool naar beneden wordt gedrukt. Dat is normaal voor velours en kan niet als een defect worden beschouwd. Om het oorspronkelijke oppervlak terug te krijgen, neem je een schoon stuk stof dat niet afgeeft, dat je warm en vochtig maakt en ongeveer een uur op de velours legt. Het vocht doet de pool weer omhoog komen. Je kunt ook een zachte borstel met gedestilleerd water gebruiken. Maar pas op dat je niet te veel water gebruikt. De stof heeft alleen wat vocht nodig. Wrijf niet over de velours. Licht strijken is vaak al genoeg om de oorspronkelijke look te herstellen.
-
Mijn bank heeft na het vervoer een paar platgedrukte plekken gekregen?
-
Er kunnen door transport of gebruik platgedrukte plekken ontstaan. Dat is normaal en kan niet als een defect worden beschouwd. Platgedrukte plekken kunnen gewoonlijk binnen korte tijd weer opveren, omdat het schuim ook ingedrukt kan zijn. Je kunt platgedrukte plekken licht masseren, maar in de meeste gevallen komen ze binnen korte tijd vanzelf weer overeind. Reken met ongeveer 2 tot 3 weken. Strijk eventuele plooien bij voorkeur glad met je handen. De meeste plooien kunnen na gebruik worden gladgestreken door licht over het oppervlak te strijken.
Lees hier meer over bankonderhoud
-
Mijn bank is in de loop der tijd verbleekt?
-
Als de kleur van je bank in de loop van de tijd verbleekt, dan kun je er helaas niets aan doen om de kleur te herstellen. Je kunt voorkomen dat je bank verder verbleekt of dat hij begint te verbleken. Daarom raden we aan om je bank niet in de volle zon te zetten of tegen een radiator of een ander warm voorwerp, omdat warmte van invloed is op de stof. Verplaats je bank en kussens ook af en toe, zodat je het licht gelijkmatig verdeelt. Op die manier blijft de kleur langer mooi en fris.
De beste truc is om je gordijnen overdag dicht te doen als je niet thuis bent.
Wil je meer weten over hoe je je bank het best verzorgt? Lees hier onze onderhoudsinstructies.
-
Hoe verwijder ik vlekken uit mijn bank?
-
Om je bank de beste voorwaarden te geven, raden we je aan om altijd te beginnen met het impregneren van je bank met het juiste verzorgingsproduct. We hebben een hele verzorgingslijn ontwikkeld die je in alle Bolia-winkels en online op Bolia.com kunt kopen. Onder onze verzorgingsproducten vind je ook onze schuimreiniger, die effectief vlekken uit alle soorten textiel verwijdert en die je ook op vloerkleden kunt gebruiken.
Helpt de schuimreiniger niet, kom dan langs in de winkel met foto's van de vlek, informatie over de stof en de aard van de vlek, dan helpen we je verder.
Of ga hier naar onze uitvoerige gids voor de juiste verzorging van je bank .
-
Hoe vaak en hoe moet ik mijn meubel verzorgen?
-
Hoe vaak en hoe je je meubel verzorgt, hangt af van het materiaal, de stof of de bekleding. We raden altijd aan dat je je nieuwe meubel behandelt met een verzorgingsproduct, voordat je het gaat gebruiken – of meteen daarna als je geen verzorgingsproducten hebt gekocht. Al onze verzorgingsproducten zijn online en in onze winkels verkrijgbaar.
Als vuistregel raden we aan dat je je meubel 3 à 4 keer per jaar met een verzorgingsproduct behandelt.
We hebben hier een uitvoerige gids samengesteld voor onder meer bankonderhoud , en je kunt ook lezen hoe je hout, marmer, laminaat, leer of stof verzorgt.
We raden je aan om doorlopend onderhoud te geven, zodat je je meubel de beste voorwaarden biedt voor een lang en mooi leven. Het is een goed idee om extra aandacht te besteden aan de gedeeltes van de bank die je het meest gebruikt, of waar je met je hoofd tegenaan leunt. Hier zijn mogelijk extra verzorging en aandacht nodig.
Lees meer over de verzorging