Bezorging aan huis

Bij Bolia koop je handgemaakte designmeubels die aangepast zijn aan je stijl en je interieur. We hebben daarom geen stoffige dozen in ons magazijn staan, maar we produceren je nieuwe meubels zodat deze precies voldoen aan jouw wensen qua model, materiaal, bekleding en kleur. We leveren je meubels direct aan huis en ze zijn van deur tot deur verzekerd.


Bezorgen

Voordat we ze bezorgen, vragen we je om uit te zoeken of de producten door de deuropeningen, trapgaten e.d. kunnen. Je vindt de afmetingen van onze producten hier op de website.

  • In de meeste postcodegebieden in de buurt van onze winkel bezorgen we ook ’s avonds. Voor bezorging in overige postcodegebieden leveren we overdag.

  • Bij het bezorgen van meubels die zwaarder zijn dan 30 kg, komen er 2 man - bij lichtere meubels komt er maar 1 man. De meubels worden in de eerste ruimte waarin je je woning binnenkomt, neergezet.


We leveren 3 keer per week; op woensdag, donderdag en vrijdag. De prijs is afhankelijk van hoeveel je bestelling weegt. Je krijgt altijd bericht over de datum en de prijs voordat je je bestelling goedkeurt. Bij het bestellen en voordat je de order plaatst, zul je duidelijk kunnen zien welke levering we jou kunnen bieden. Ook zul je tijdens het bestellen, voordat je betaalt, kunnen zien hoeveel de verzendkosten voor je bestelling zullen zijn. Op het moment kunnen we helaas niet leveren op de Waddeneilanden.

De dag voordat je producten geleverd worden, ontvang je van ons een sms. Op de dag van levering zal de chauffeur je ongeveer een half uur van te voren opbellen.

Het is helaas niet mogelijk om op de dag zelf een precieze levertijd af te spreken, omdat alle orders door verschillende vrachtwagens geleverd worden. Het is ook niet mogelijk om de betreffende chauffeur zelf te bellen. Het is daarom een goed idee om je 06-nummer op te geven, zodat we kunnen sms'en of bellen, voordat we je meubels leveren.

Onze vervoerders leveren je meubels zo snel en veilig mogelijk. Het is niet mogelijk om tijdens de leverantie te betalen, en de vrachtwagenchauffeurs kunnen ook niet je meubels in elkaar zetten of afval meenemen, zelfs niet tegen contante betaling. Banken en poefen worden echter geleverd met White Glove levering. Onze compentente transportpartner pakt de bank en poef uit en monteert de poten, zodat je deze meteen in gebruik kunt nemen. De emballage nemen we mee retour, zodat dit niet in de weg ligt in je woning. White Glove levering geldt alleen voor levering van je Bolia bank en poef. Het is helaas niet mogelijk voor ons om andere meubeltypes voor je te monteren. 

Onthou ook dat als onze chauffeur vergeefs bij je langskomt met je meubels, je helaas voor een nieuwe leverantie moet betalen. Om veiligheidsredenen mag de chauffeur tijdens het leveren zijn schoenen niet uitdoen. Het is daarom een goed idee om een deken of iets dergelijks op een kwetsbare vloer te leggen om deze tegen vuil te beschermen.

Is je bestelling te laat, dan neemt onze klantenservice zo snel mogelijk contact met je op om een nieuwe leverdatum af te spreken die jou uitkomt.

 

Productontvangst

Als je je nieuwe meubels ontvangt, is het belangrijk dat je nakijkt of de juiste naam op het etiket staat en of er zichtbare schade aan de emballage is. Als alles in orde is, moet je voor ontvangst tekenen.

Is de emballage beschadigd of zijn er andere zichtbare defecten, dan moet je op de vrachtbrief tekenen voor ontvangst met een voorbehoud dat er schade aan de inhoud kan zijn. Blijkt een product beschadigd of defect te zijn nadat je het hebt uitgepakt, neem dan contact op met de Bolia klantenservice die je zal helpen om een oplossing te vinden. Om bewijsmatige redenen moet je uiterlijk vijf dagen na ontvangst van je meubels contact opnemen met onze klantenservice.

Op sommige Bolia-banken is tijdens het transport een stuk stof bevestigd aan de onderkant van de bank. Deze stof zit er uitsluitend zodat je bank gedurende het transport niet stoffig wordt. De stof kan gemakkelijk stuk gaan, maar dat is niet belangrijk, omdat het geen praktische functie heeft. Het zal de bank niet beschadigen en wordt daarom niet beschouwd als een reden voor een klacht.

Wil je je artikelen retourneren, dan moet je ze in dezelfde staat als waarin je ze hebt ontvangen en in de originele verpakking afleveren. Gooi je na het uitpakken de verpakking weg, dan verdwijnt daardoor het recht om je atikel te retourneren. Het is daarom een goed idee om de verpakking op te vouwen en te bewaren totdat je zeker weet dat je je meubelstuk wilt houden.

Lees hier meer over het ongedaan maken van je koop


Bij Bolia kun je ervoor kiezen om je home acccessories bij je thuis te laten bezorgen. Kussentjes, vazen, lampen of andere spullen kun je vanaf je bank bestellen en thuis bezorgd krijgen.

 

Bezorging

Als je home accessories op Bolia.com bestelt, dan worden die binnen (2-4) werkdagen door (GLS) bezorgd. En dat gebeurt natuurlijk op het adres dat jij hebt opgegeven. Of dat nou thuis is of op je werk.
Zie je de mooiste fauteuil van dit seizoen of andere grote meubels, dan zullen deze door een transportbedrijf bezorgd worden of bij een pick-uppoint bij jou in de buurt. Dat betekent niet dat je langer moet wachten op je home accessories. We zullen ze zo snel mogelijk bezorgen, uiterlijk binnen 4 werkdagen. Dit gebeurt onder voorbehoud van uitverkochte artikelen.

 

Als je spijt krijgt

Je kunt je home accessories altijd retourneren met (GLS) of afleveren in de dichtstbijzijnde Bolia-winkel. Vanaf het moment van bezorging heb je 30 dagen de tijd om te besluiten of je je nieuwe designaccessoires al dan niet wilt houden.

Kwaliteit en Service

Kwaliteit en Service

5 jaar garantie

Bij Bolia weten we dat solide materialen, gecombineerd met eerlijk handwerk, kwaliteitsmeubels opleveren die langer meegaan.
Daarom bieden we je een garantie van 5 jaar.

Lees meer

Handgemaakte kwaliteit

Onze designers leggen hun hart en ziel in de collectie en onze Deense en andere Europese leveranciers produceren elk design met de hand, van de mooiste materialen, zoals massief hout, metaal, marmer, leer en een grote portie liefde.  

Lees meer

30 dagen recht van retour

Mocht de liefde voor je nieuwe meubels verbleken, dan kun je ze binnen 30 dagen retourneren. Neem contact op met de klantenservice, die klaar staat om je te helpen.  

Lees meer

Persoonlijke klantenaanbiedingen

Als je langskomt in de winkel, helpen we je graag om de juiste meubels voor je huis te vinden en delen we onze nieuwste interieurtips. Heb je het nodig om thuis op te meten, je aankoop nogmaals te overwegen of om je meubels zelf van huis uit te bestellen, dan geven we je een aantal stalen mee en werken we een persoonlijke aanbieding voor je uit. 

Lees meer

Sociaal Verantwoordelijk Ondernemen

Als een nieuw design vorm aanneemt, worden er aan het begin veel beslissingen genomen die de kwaliteit, het design en de functie moeten optimaliseren - en de belasting van het milieu moeten verkleinen.

Lees meer

Bolia interieurhulp

Ons personeel wil je graag helpen bij het inrichten van je droomwoning. Bel of schrijf naar de Bolia-winkel bij jou in de buurt en spreek met hen een tijd af. Het is geheel vrijblijvend, we zijn er voor je.

Lees meer