Reklamation

Om du har haft oturen att få en defekt vara ska du fylla i vårt reklamationsformulär.

– Börja med att ladda ner formuläret på din dator
– Fyll sedan i det
– Avsluta med att skicka ett mail med reklamationsformuläret och bifogade bilder till Bolias kundservice.

Om du har frågor om reklamationsformuläret är du självklart välkommen att ringa oss. Du hittar vårt telefonnummer längst ner på sidan.

 

Om produktreklamation
Då kommer vi att så snart som möjligt behandla din reklamation och lösa problemet på bästa möjliga sätt.

Om reklamationen är giltig ser vi till att produkten repareras, får nya delar eller byts ut. Först försöker vi hitta den bästa lösningen tillsammans med vår tillverkare och därefter återkommer vi till dig så snart som möjligt.

Om garantin på produkten löper ut eller om du av misstag skadat din Bolia-möbel så är du naturligtvis också välkommen att kontakta Bolias kundservice så försöker vi åtgärda problemet till lägsta möjliga kostnad för dig.

Om du mot förmodan inte håller med oss i vår bedömning har du möjlighet att vända dig till ODR - Online Dispute Resolution.

På Bolia följer vi naturligtvis alltid ODR's rekommendationer.

Om du har ytterligare frågor när det gäller en reklamation så är du välkommen att ringa eller skriva till oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig.

 

Ladda ner reklamationsformulär

Om du har haft oturen att få en defekt vara ska du fylla i vårt reklamationsformulär.

– Börja med att ladda ner formuläret på din dator
– Fyll sedan i det
– Avsluta med att skicka ett mail med reklamationsformuläret och bifogade bilder till Bolias kundservice.

Om du har frågor om reklamationsformuläret är du självklart välkommen att ringa oss. Du hittar vårt telefonnummer längst ner på sidan.

 

Om produktreklamation
Då kommer vi att så snart som möjligt behandla din reklamation och lösa problemet på bästa möjliga sätt.

Om reklamationen är giltig ser vi till att produkten repareras, får nya delar eller byts ut. Först försöker vi hitta den bästa lösningen tillsammans med vår tillverkare och därefter återkommer vi till dig så snart som möjligt.

Om garantin på produkten löper ut eller om du av misstag skadat din Bolia-möbel så är du naturligtvis också välkommen att kontakta Bolias kundservice så försöker vi åtgärda problemet till lägsta möjliga kostnad för dig.

Om du mot förmodan inte håller med oss i vår bedömning har du möjlighet att vända dig till ODR - Online Dispute Resolution.

På Bolia följer vi naturligtvis alltid ODR's rekommendationer.

Om du har ytterligare frågor när det gäller en reklamation så är du välkommen att ringa eller skriva till oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig.

 

Ladda ner reklamationsformulär