Har du spørgsmål til leveringsmuligheder, din ordre eller noget tredje? Vi har samlet en række ofte stillede spørgsmål, så du let og hurtigt kan finde det svar, du leder efter. Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål, er du altid meget velkommen til at ringe eller skrive til os.
Levering
-
Hvilke lande leverer I til?
-
Vi leverer til alle lande i Europa, dog ikke til ikke-bro-faste øer. Ved levering udenfor i Europa tilbyder vi afhentning i Hamborg. Kontakt os her for hjælp til levering og afhentning.
-
Leverer I udenfor Europa?
-
Vi leverer desværre ikke – endnu – til lande udenfor Europa, men du kan selv arrangere en afhentning fra vores Bolia pick-up point i Hamborg, på dit eget ansvar. Vi har også forskellige partnere og forhandlere verden over. Se dem alle her. Levering kan dog kun foretages i det land, hvor en ordre er lagt.
-
Hvad koster levering?
-
Leveringsprisen afhænger af, hvor du bor og hvor meget din ordrer vejer. Vi tilbyder ekspreslevering fra 39 kr. på mindre designs, og opefter. Din specifikke leveringspris vil være tydeligt angivet, før du færdiggør din bestilling.
-
Kan jeg ændre leveringsdato og -adresse?
-
Ja, det kan du godt – men vi anbefaler dig at kontakte os hurtigst muligt ved ændringer. Ring eller skriv til os i Customer Care så hjælper vi dig videre.
-
Hvilke leveringsmuligheder kan jeg vælge imellem?
-
Vi tilbyder forskellige leveringsmuligheder, der dog afhænger af, hvilke designs, du har i din ordre. Vi har følgende leveringstyper: ekspreslevering med GLS inden for 1-2 hverdage, hjemmelevering til først anviste rum, hjemmelevering inkl. inbæring, opbæring, montering og bortskaffelse af emballage, hvis du ønsker det.
-
Kan jeg få Outlet-møbler leveret?
-
Nej, desværre. Alle outlet-møbler skal enten afhentes i nævnte butik eller angivne pick-up point.
-
Kan jeg udskyde min levering?
-
Ja, det kan du godt. Skal du f.eks. flytte og ønsker din levering senere end først angivet, udskyder vi gerne leveringen for dig. Bemærk dog, at vi højst kan udskyde leveringen med 4 måneder. Kontakt os her, så hjælper vi.
-
I hvilke tidsrum kan jeg få levering?
-
Vi tilbyder som udgangspunkt levering mellem 7-22, men det afhænger af, hvor i verden du bor, vores dygtige fragtmænd, og hvad du skal have leveret. Når du bestiller et møbel, kan du vælge, hvilket specifikt tidsrum du ønsker levering i. Læs mere om levering her.
-
Kan jeg få at vide, det specifikke tidspunkt for levering af min ordre?
-
Ikke helt, nej. Når du bestiller, vælger du ønskede tidsrum for levering ud fra forskellige muligheder. Men mere præcise kan vi desværre ikke blive, da vores dygtige fragtmænd leverer forskellige ordre i løbet af en dag, og trafik, røde lys og andre uforudsigeligheder, kan alle sammen have en indvirkning på det endelige leveringstidspunkt. Til gengæld kontakter vores fragtmænd dig på dage, ca. en halv time før levering, så du kan være hjemme til at byde dine møbler velkommen.