Política de privadesa

POLÍTICA DE PRIVADESA

Última actualització el 28 de setembre

 

Gràcies pel vostre interès en Bolia A/S («nosaltres») i en els nostres productes.

Ens prenem seriosament la protecció de les vostres dades. Aquesta política de privadesa especifica com tractem les vostres dades personals i quins drets teniu.

Accepteu que tractem les vostres dades personals d'acord amb aquesta política de privadesa. Tractar les vostres dades personals és necessari, entre altres coses, per poder arribar a acords amb vós i complir-los, respondre les consultes que ens adreceu i enviar-vos informació comercial (si així ho autoritzeu).

 

1 DADES DE CONTACTE

1.1 Som els gestors de les dades d'acord amb la legislació en matèria de protecció de dades vigent, inclosa la Llei de protecció de dades i el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament i del Consell de la Unió Europea, de 27 d'abril de 2016 («Reglament de protecció de dades»).

1.2 Si teniu cap pregunta o comentari sobre com tractem les dades, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a:

Bolia A/S
Værkmestergade 11
8000 Aarhus C
Dinamarca
E-mail: gdpr@bolia.com
Telèfon: +34 932 710 595

 

2 COM TRACTAREM LES VOSTRES DADES PERSONALS, INCLOSOS L'OBJECTIU I LES BASES DEL TRACTAMENT DE LES DADES

En aquest paràgraf trobareu més informació sobre l'objectiu del tractament que fem de les vostres dades personals, la base jurídica en què se sustenta aquest tractament i el temps que tractarem les vostres dades personals.

2.1 Lliurament dels nostres productes

2.1.1 Tractem les següents dades personals per poder arribar a un acord amb vós que ens permeti entregar-vos els nostres productes.

2.1.2 Amb l'objectiu descrit anteriorment, tractem les següents dades personals:

  • El vostre nom complet

  • Les dades de contacte, incloses l'adreça, l'adreça de correu electrònic i el número de telèfon/mòbil

  • L'adreça IP des d'on opereu

  • Les dades de la comanda

  • Les dades de la targeta amb què es fa el pagament

  • Les dades que ens faciliteu quan ens adreceu alguna consulta o us comuniqueu amb nosaltres, també a través del xat de la nostra pàgina web

  • Dades sobre els vostres acords de finançament o crèdit aprovats, si feu servir finançament a través d'Express Bank (també conegut com Crèdit Bolia per a mobles). Rebem aquestes dades d'Express Bank A/S, amb qui heu arribat a un acord independent.

 

2.1.3 La base jurídica per al tractament que fem de les vostres dades és el nostre acord amb vós sobre el lliurament d'articles, segons el Reglament general de protecció de dades, article 6, apartat 1, lletra b.

2.1.4 Guardem les vostres dades personals fins a 3 anys després de complir l'acord.  També guardarem material comptable durant l'any en curs i els cinc anys posteriors per complir amb els requisits del paràgraf 10 de la llei de comptabilitat danesa, i tenim l'obligació legal de guardar aquestes dades d'acord amb la base jurídica que estableix el Reglament general de protecció de dades, article 6, apartat 1, lletra c. A més, en casos concrets podem guardar les dades durant més temps si és necessari per determinar, exercir o atendre una reclamació legal, i la base jurídica és el nostre interès legítim, ja que es considera que el nostre interès a tractar les dades personals preval sobre el vostre interès que les dades no es tractin, segons el Reglament general de protecció de dades, article 6, apartat 1, lletra f.

 

2.2 Màrqueting, inclosa la creació de perfils

2.2.1 Si us heu subscrit al nostre butlletí, tractem les vostres dades personals per enviar-vos informació comercial i per crear perfils que ens permetin adaptar millor els nostres missatges publicitaris als vostres interessos. Per exemple, us podem enviar ofertes i recomanacions personalitzades (com informació sobre productes de neteja per als vostres mobles o sobre els productes que heu posat al cistell de la compra), missatges sobre campanyes inspiradores, nous llançaments i invitacions a esdeveniments, si ho heu autoritzat. Es recullen determinades dades personals a través de galetes, si les heu autoritzat, d'acord amb el paràgraf 2.6.
D'acord amb el contingut de l'article 22 del RGPD, no creem perfils que puguin comportar-vos conseqüències negatives.

2.2.2 Amb aquesta finalitat, tractem les següents dades personals:

  • El vostre nom

  • Dades de contacte, inclosa l'adreça de correu electrònic

  • La ubicació geogràfica i l'idioma que heu escollit

  • La botiga Bolia més propera

  • Historial de compres a Bolia

  • Historial de les cerques que heu fet a la nostra pàgina web

  • Historial de la vostra interacció amb el nostre butlletí

 

2.2.3 La base jurídica per al nostre tractament de les dades és el vostre consentiment, d'acord amb el Reglament general de protecció de dades, article 6, apartat 1, lletra a. Podeu revocar en qualsevol moment el vostre consentiment relatiu al màrqueting fent clic a l'enllaç a la part inferior dels correus electrònics que rebeu, fent clic aquí o posant-vos en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte facilitades al punt 1.

2.2.4 Tractem les vostres dades personals amb aquest objectiu sempre que no hàgiu revocat el vostre consentiment, o fins passat un període de 12 mesos en què no hàgiu interactuat amb la nostra informació comercial, i de cinc anys més pel que fa a l'ús de la documentació en la resolució de possibles disputes.

2.2.5 En determinats casos, podem tractar les vostres dades per mostrar-vos anuncis rellevants sobre nosaltres en forma de tires publicitàries o similars. Aquest tractament no es produeix perquè hàgiu accedit a rebre el butlletí, sinó gràcies a les galetes, si les heu autoritzat, d'acord amb el paràgraf 2.6.

 

2.3 Comunicació directa

2.3.1 Si us poseu en contacte amb nosaltres a través de les dades facilitades o del xat a la nostra pàgina web, tractarem les dades personals que ens proporcioneu en relació a la comunicació que mantinguem per poder atendre la vostra consulta.

2.3.2 La base jurídica per al tractament que fem de les vostres dades és el nostre interès legítim de poder respondre a les vostres consultes, ja que es considera que el nostre interès legítim a tractar les dades personals preval sobre el vostre interès que les dades no es tractin, segons el Reglament general de protecció de dades, article 6, apartat 1, lletra f.

2.3.3 Guardem les vostres dades personals amb aquesta finalitat fins a tres mesos després de finalitzar la correspondència. Si la vostra consulta acaba en una compra, guardem la correspondència mantinguda, de conformitat amb el paràgraf 2.1.

 

2.4 Perfil a El meu Bolia

2.4.1 Si creeu un perfil a El meu Bolia, a la nostra pàgina web, tractem les vostres dades personals amb la finalitat de crear i administrar el vostre perfil, que inclou guardar les vostres llistes de desitjos a bolia.com (si en creeu alguna), i enviar-vos informació comercial i elaborar perfils de compra dels nostres clients. D'acord amb el contingut de l'article 22 del RGPD, no creem perfils que puguin comportar-vos conseqüències negatives.

2.4.2 Amb aquesta finalitat, tractem les següents dades personals:

  • El vostre nom

  • Dades de contacte, inclosa l'adreça de correu electrònic

  • Codi d'usuari

  • La botiga Bolia més propera i l'idioma que heu escollit

  • Historial de compres a Bolia

  • Les cerques que heu fet a la nostra pàgina web

2.4.3 La base jurídica per al nostre tractament de les dades és el vostre consentiment, d'acord amb el Reglament general de protecció de dades, article 6, apartat 1, lletra a. Podeu revocar en qualsevol moment el vostre consentiment a El meu Bolia esborrant el vostre perfil aquí, o posant-vos en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte facilitades al punt 1. Si revoqueu l'autorització, deixareu de ser membres d'El meu Bolia.

2.4.4 Tractem les vostres dades personals amb aquest objectiu sempre que no hàgiu revocat el vostre consentiment o fins passat un període de 12 mesos en què no hàgiu interactuat amb el vostre perfil a El meu Bolia, i de cinc anys més pel que fa a l'ús de la documentació en la resolució de possibles disputes.

 

2.5 Participació a concursos

2.5.1 Si participeu en els nostres concursos, tractem les dades personals que ens proporcioneu en relació amb la vostra participació al concurs amb la finalitat de comunicar-nos i de poder-vos enviar els possibles premis.

2.5.2 La base jurídica per al tractament que fem de les vostres dades és el nostre interès legítim de poder organitzar el concurs, ja que es considera que el nostre interès legítim a tractar les dades personals preval sobre el vostre interès que les dades no es tractin, segons el Reglament general de protecció de dades, article 6, apartat 1, lletra f.

2.5.3 Guardem les vostres dades personals amb aquesta finalitat fins a tres mesos després d'entregar els premis als guanyadors.

 

2.6 Galetes

2.6.1 Si heu autoritzat l'ús de galetes a la nostra pàgina web, recollim automàticament determinades dades personals, incloses dades sobre el vostre navegador i el vostre dispositiu (ordinador, mòbil o tauleta), el vostre comportament a la nostra pàgina web (incloses quines pàgines heu visitat i la durada de la visita) i la vostra adreça IP.

2.6.2 Tractem les dades amb la finalitat d'obtenir estadístiques i anàlisis que ens permetin millorar la nostra pàgina web i els nostres productes, a més d'adaptar la informació comercial i la pàgina web als nostres clients i els seus interessos. La informació comercial que recollim a partir de les galetes que heu autoritzat concerneix tires publicitàries i anuncis similars sobre nosaltres (a diferència de l'autorització a rebre el nostre butlletí, que s'envia per correu electrònic). 

2.6.3 La base jurídica per a aquest tractament de les dades és el vostre consentiment, d'acord amb el Reglament general de protecció de dades, article 6, apartat 1, lletra a.

2.6.4 Les dades recollides a través de galetes es guarden fins que revoqueu la vostra autorització o (si l'autorització no es revoca) fins que aquestes galetes expirin després del període establert a la nostra política de galetes.

2.6.5 Trobareu més informació a la nostra política de galetes, que podeu llegir aquí.

 

3 CESSIÓ DE LES VOSTRES DADES PERSONALS A TERCERS

3.1 Sempre que sigui rellevant, cedirem les vostres dades personals a les següents categories de destinataris:

  • Empreses afiliades

  • Prestadors de serveis, inclosos els d'allotjament de dades, prestadors de sistemes de gestió de relacions amb els clients (CRM), a més de tercers que presten suport informàtic o suport en activitats de màrqueting, entre altres.

  • Socis comercials

  • Transportistes

  • Assessors

  • Autoritats públiques, sempre que ho requereixin les disposicions legals o una resolució judicial, o quan sigui necessari per determinar, exercir o atendre els nostres drets legals

  • Altres tercers, si ho autoritzeu, o si són part d'una fusió o adquisició que implica la totalitat o una part de la nostra empresa o de les seves activitats.

3.2 Diversos d'aquests destinataris tracten les dades per nosaltres, i ho fan seguint les nostres instruccions sobre les dades personals que gestionem. Els encarregats del tractament de les dades no les poden fer servir amb altres finalitats que el compliment dels acords signats amb nosaltres, i les han de tractar amb confidencialitat. Hem signat acords escrits a tal efecte amb els nostres proveïdors encarregats de tractar les dades personals en el nostre nom.

3.3 Determinats destinataris són gestors de dades independents (per exemple, les autoritats públiques), i el tractament que fan ells de les dades està regulat per la seva pròpia política de privadesa, sobre la que nosaltres no influïm.

 

4 CESSIÓ A TERCERS FORA DE LA UNIÓ EUROPEA O L'ESPAI ECONÒMIC EUROPEU

4.1 Alguns dels tercers als que cedim dades personals poden estar ubicats fora de la UE/l'EEE. Això vol dir que els destinataris estan establerts en un país de fora de la UE/l'EEE, o que les dades personals poden ser consultades per persones que resideixen fora de la UE/l'EEE.

4.2 Quan cedim les vostres dades personals a destinataris en països de fora de la UE/l'EEE i que no tenen un nivell de protecció de dades suficient segons la llei de protecció de dades, garantirem sempre que hi hagi les mesures de protecció necessàries per salvaguardar les vostres dades personals d'acord amb el Reglament general de protecció de dades, article 46. Per tant, la cessió només es produirà si el destinatari:

  • resideix en un país que, d'acord amb les decisions adoptades per la Comissió Europea, tingui un nivell de protecció prou alt, o bé

  • hagi arribat a un acord amb nosaltres basat en les clàusules contractuals típiques de la Comissió Europea, en què l'avaluació dels riscos realitzada hagi conclòs que la cessió es pot produir legalment. 

4.3 Cedim les vostres dades personals als següents tercers fora de la UE/l'EEE:


Destinatari


Finalitat


País


Mesura de protecció



La nostra filial


Enviament d'informació comercial

 


Suïssa

 

Decisió de la Comissió Europea sobre el caràcter adequat de la protecció

 

Transportistes

 

Lliurament de la vostra comanda

 

Suïssa

 

Decisió de la Comissió Europea sobre el caràcter adequat de la protecció

 

Xarxes socials


Enviament d'informació comercial

 

 

Estats Units

 

Decisió de la Comissió Europea sobre el caràcter adequat de la protecció

 

Google

 

Enviament d'informació comercial

 

 

Estats Units

 

Decisió de la Comissió Europea sobre el caràcter adequat de la protecció

 

4.4 Us podeu adreçar a nosaltres a gdpr@bolia.com si desitgeu més informació sobre la nostra cessió de dades personals a tercers fora de la UE/l'EEE, o si desitgeu una còpia de la documentació rellevant, inclosos els models de contracte de la Comissió Europea.

5 ELS VOSTRES DRETS

En relació amb el tractament que fem de les vostres dades personals, teniu els següents drets:

5.1 Dret d'accés
Teniu dret a sol·licitar-nos informació sobre les dades personals vostres que tractem, o a sol·licitar-hi l'accés. Hi ha, però, excepcions; això vol dir que no sempre rebreu accés a totes les dades personals que tractem.

5.2 Dret de rectificació
Teniu dret a rectificar les vostres dades personals incorrectes. També teniu dret que es completin les dades personals que considereu incompletes.

5.3 Dret de supressió
En determinats casos, teniu dret a sol·licitar la supressió de les vostres dades personals.

5.4 Dret a limitar el tractament de les dades
En determinats casos, teniu dret a que es limiti el tractament de les vostres dades personals. 

5.5 Dret a la portabilitat de les dades
Teniu dret a rebre una còpia de les vostres dades personals en un format estructurat, d'ús habitual i llegible per màquina, adreçant-vos a nosaltres a través de les dades de contacte facilitades en el paràgraf 1. Sempre que sigui tècnicament possible, teniu dret a sol·licitar que les dades personals es traspassin directament a una altra empresa o persona que funcioni com a gestor de dades.

5.6 Dret de formular objeccions
Teniu dret a formular objeccions sobre el tractament que fem de les vostres dades personals. Això vol dir que ens podeu impedir que tractem les vostres dades personals. Aquest dret només és vàlid en determinats casos i no estem obligats a deixar de tractar les vostres dades personals si podem presentar arguments legítims per continuar fent-ho.

5.7 Exercici dels drets
Per exercir els drets mencionats anteriorment, adreceu-vos a nosaltres a través de les dades de contacte facilitades al paràgraf 1. Si desitgeu presentar una reclamació a l'agència de protecció de dades, ho podeu fer amb les dades facilitades al punt 5.8.

5.8 Dret de reclamació
Si voleu fer una reclamació sobre el tractament que fem de les vostres dades personals, podeu adreçar-vos a l'agència de protecció de dades de Dinamarca a www.datatilsynet.dk.


6 ESPECIAL PER A LES PERSONES QUE SOL·LICITEN FEINA

6.1 Si sol·liciteu feina amb nosaltres, gestionarem les dades personals que ens envieu en relació amb la sol·licitud de feina, inclòs el vostre currículum i les dades que rebem de les agències de contractació amb què us hàgiu comunicat. Si heu proporcionat referències d'ocupadors anteriors, només ens hi posarem en contacte si ens autoritzeu a fer-ho. 

6.2 Tractem les dades personals perquè és necessari per assolir els nostres interessos legítims de processar la vostra sol·licitud de feina, d'acord amb el Reglament general de protecció de dades, article 6, apartat 1, lletra f. El contacte amb les vostres referències es produirà, si és el cas, amb la vostra autorització, d'acord amb el Reglament general de protecció de dades, article 6, apartat 1, lletra a.

6.3 La vostra sol·licitud de feina i les vostres dades personals es conservaran fins a sis mesos a partir del dia en què rebem la vostra sol·licitud, excepte si ens autoritzeu a conservar-les durant més temps.

6.4 Les vostres dades personals es tracten de conformitat amb aquesta política de privadesa, inclosa la cessió a tercers detallada en el paràgraf 4, i els drets que us corresponen i que teniu igualment detallats en el paràgraf 5.


7 MODIFICACIONS D'AQUESTA POLÍTICA DE PRIVADESA

7.1 Les modificacions substancials a aquesta política de privadesa es notificaran a la nostra pàgina web i se us comunicaran per correu electrònic (si n'heu facilitat l'adreça en relació amb un tractament comprès en aquesta política de privadesa).