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Nous contacter
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Que vous avez une question à nous poser sur un produit, sur votre commande ou tout simplement envie de nous dire bonjour. Notre service clientèle est joignable par courriel et par téléphone et se réjouit de vous aider.
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Garantie de 5 ans
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Chez Bolia, nous savons que la combinaison de matériaux solides et d'un bon artisanat résulte en meubles durables et de qualité. C'est pour cela que nous offrons une garantie étendue de 30 mois sur nos produits.
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Garantie des prix Bolia
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Si vous avez commandé un produit Bolia et que vous trouvez un produit identique chez nous à un prix promotionnel dans le mois qui suit votre commande, Bolia s'engage à vous envoyer un bon d'achat équivalant à la différence de prix.
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Nos campagnes actuelles
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Découvrez tous les jolis modèles design actuellement en promotion, ainsi que la manière dont nous élaborons de si intéressantes campagnes pour vous, chaque semaine.
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Paiement
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Nous adaptons et fabriquons vos meubles à la main dès que nous recevons votre commande. Nous débitons le solde de la commande dès que vous nous la faites parvenir. Vous n'avez plus qu'à vous détendre et à attendre. Le reste se fait tout seul.
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Livraison et retrait
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Nos meubles sont fabriqués sur commande. Nous ne disposons pas de grande halle de stockage et n'avons pas de meubles en stock. Nous ne disposons que de produits sur mesure qui répondent parfaitement à vos préférences personnelles. Fabriqués de manière artisanale à partir de magnifiques matériaux, ces meubles vous sont livrés chez vous. Vous pouvez également venir les retirer vous-même dans un des points de collecte situés près de nos magasins.
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Droit de retour de 30 jours
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Si l'amour que vous portez à vos nouveaux meubles fane, vous pouvez nous les renvoyer dans un délai de 30 jours. Merci de contacter le service clientèle pour tous conseils.
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Entretien
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Les meubles fabriqués en matières organiques changent avec le temps et ont besoin d'un peu d'amour, tout comme vous et moi.
Vous trouverez ci-dessous quelques astuces et conseils d'entretien, afin que la relation que vous entretenez avec votre meuble favori dure le plus longtemps possible.
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Réclamation
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Si en cas d'accident ou d'erreur vous souhaitez faire une réclamation sur votre produit, nous vous accompagnons dans votre démarche. Remplissez le formulaire de réclamation en ligne et faites-nous parvenir une description ainsi que quelques photos par mail, ou bien appelez directement le service clientèle. Nous ferons alors de notre mieux pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
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Formulaire de réclamation