Lliurament

Lliurament

A quins països feu lliuraments?

Fem lliuraments a tots els països d’Europa, excepte a illes que no disposen de connexió per carretera. Posa’t en contacte amb nosaltres aquí per obtenir ajuda amb el lliurament i la recollida. Per a lliuraments fora d’Europa, oferim recollida a Hamburg (vegeu més avall).

Feu lliuraments fora d’Europa?

Malauradament, (encara) no fem lliuraments a països fora d’Europa. Però pots organitzar una recollida al nostre punt de recollida Bolia a Hamburg, sota la teva responsabilitat. També comptem amb diversos socis i distribuïdors a tot el món. Pots veure’ls aquí. A més, el lliurament només es pot fer al país on es realitza la comanda.

Quant costa el lliurament?

El preu del lliurament depèn del teu lloc de residència i del pes de les comandes. Oferim lliurament ràpid a partir de 8 Euro per als dissenys més petits. El cost concret del lliurament s’indicarà clarament abans de completar la comanda.

Puc canviar la data i l'adreça de lliurament?

Sí, però et recomanem que et posis en contacte amb nosaltres al més aviat possible per comunicar els canvis. Truca o escriu-nos al Servei d’atenció al client i t’ajudarem.

Quines opcions de lliurament puc escollir?

Oferim diferents opcions de lliurament en funció dels dissenys que incloguis a la teva comanda. Disposem de les següents modalitats d’enviament: enviament exprés dels dissenys més petits i seleccionats, amb GLS en un termini de 3 a 4 dies hàbils. Lliurament a domicili en data/hora concertada. Lliurament a domicili incl. transport a domicili, muntatge i retirada de l’embalatge, si així ho desitges.

Envieu mobles d’Outlet?

Malauradament, no. Tots els mobles d’Outlet han de recollir-se a la botiga o al punt de recollida especificat.

Puc ajornar el meu lliurament?

Sí, naturalment. Si, per exemple, t’has de traslladar de domicili i vols ajornar la data de lliurament que havies concertat amb nosaltres, podem fer-ho perfectament. Tingues en compte, però, que podem ajornar el lliurament un màxim de 4 mesos. Posa’t en contacte amb nosaltres aquí i t’ajudarem.

Quins dies puc rebre el lliurament?

En principi, oferim el lliurament de dimecres a dissabte, però depèn del lloc on visquis i del contingut del lliurament. Quan demanes un moble, pots triar el període concret en què el vols rebre. Si els nostres horaris de lliurament no s’adapten al teu, pots recollir els teus dissenys de forma totalment gratuïta al nostre punt de recollida. Trobaràs més informació sobre el lliurament aquí.

Puc saber l’hora exacta del lliurament de la meva comanda?

No amb exactitud. En fer la comanda, selecciones l’interval horari en què desitges rebre-la. Malauradament no podem ser més precisos, ja que els nostres transportistes qualificats reparteixen moltes comandes cada dia i el trànsit, els semàfors en vermell i altres circumstàncies imprevisibles poden tenir un impacte en l’hora final de lliurament. Això sí, els nostres transportistes es posaran en contacte amb tu el mateix dia del lliurament, aprox. mitja hora abans d'arribar, perquè puguis estar preparat per rebre els teus mobles.