Tens cap pregunta sobre les opcions de lliurament, la teva comanda o qualsevol altra qüestió? Hem reunit les preguntes més freqüents perquè puguis trobar fàcilment la teva resposta. Si no la trobes, estarem encantats que ens truquis o ens escriguis.
Recollida
-
Quines opcions de recollida existeixen?
-
Pots recollir gratuïtament la teva comanda en el punt Bolia que triïs. Troba aquí el punt de recollida més proper.
-
Com puc recollir els meus mobles?
-
Si has concertat la recollida en un punt de recollida de Bolia, podràs anar a buscar els teus mobles a l’adreça escollida. Assegura’t d’arribar com a màxim 15 minuts abans de tancar el punt de recollida. Només has de portar la confirmació de la comanda i una identificació vàlida. Tingues en compte que els empleats del punt de recollida no poden ajudar-te a transportar els teus mobles i, per tant, et recomanem que vinguis acompanyat a recollir els mobles més grans.
En rebre la comanda, n’has de confirmar el seu bon estat. És important que comprovis si els mobles rebuts són els correctes, i si es poden apreciar danys a l’envàs o al producte. Si tot està correcte, et demanarem que en signis el justificant de recepció. Si l’embalatge està danyat o presenta altres signes visibles de ser defectuós, pots signar el justificant per acusar la recepció supeditada a que no hi hagi danys en el contingut, o rebutjar la recepció de l’article i deixar-lo al nostre punt de recollida.
Més informació sobre la recollida dels teus mobles -
I si no puc recollir avui la meva comanda?
-
En aquest cas la pots recollir un altre dia. Si no pots recollir la teva comanda a l’hora de recollida especificada, pots fer-ho un altre dia sense necessitat d’informar-nos. Cal que la recullis, però, ens els 14 dies posteriors a l’hora de assignada. Trobaràs els horaris d’obertura alternatius a la confirmació de la comanda, o aquí.
-
Pot recollir algú altre la meva comanda per a mi?
-
Sí, naturalment. La persona que la reculli només ha de portar una autorització, la seva pròpia identificació i la confirmació de la comanda. Tingues en compte que pot portar l’autorització en format digital.
-
En recollir els meus mobles, em podeu ajudar a transportar-los?
-
Malauradament, no. Per això, et recomanem sempre que vinguis acompanyat a l’hora de recollir mobles grans.
-
Què he de portar per efectuar la recollida en un punt de recollida?
-
Només ens cal la confirmació de la comanda i una identificació vàlida. En cas que vingui una altra persona a efectuar la recollida, aquí trobaràs més informació sobre el que ha de portar.
-
Sofàs
Compra aquí -
Accessoris
Compra aquí -
Mobles
Compra aquí