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Avez-vous des questions concernant la livraison ou toute autre chose ? Nous avons réuni une série de questions fréquemment posées, afin que vous puissiez trouver la réponse à ce que vous cherchez. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous téléphoner ou à nous écrire.

 

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Je vous ai contacté, mais je n'ai pas encore reçu de réponse ?

Nous travaillons dur, longtemps et le plus rapidement possible pour vous répondre, et vous pouvez donc vous attendre à recevoir une réponse dès que possible. Nous savons que le temps peut paraître long, mais soyez assuré que nous ne vous avons pas oublié. Nous vous demandons donc d'être patient et d'éviter de nous contacter à nouveau, étant donné que notre système de demande interne classe les demandes de la moins récente à la plus récente. Votre nouvelle demande se retrouvera donc en fin de liste. Nous surveillons bien sûr de près toutes les demandes, afin que vous receviez une réponse le plus rapidement possible.

Merci de votre patience. Nous faisons tout notre possible.

Comment puis-je m'abonner de votre newsletter ?

Recevez des offres exclusives, des recommandations, des messages sur des campagnes promotionnelles inspirantes, des informations sur nos nouveautés et des invitations à des événements directement dans votre boîte mail. Lorsque vous vous abonnerez, nous traitons vos données personnelles - votre nom, vos coordonnées, le magasin le plus proche de chez vous, l'historique de vos achats et vos recherches – que ce soit celles que vous nous avez transmises ou celles collectées par les cookies (si vous nous avez autorisé à le faire) afin que les informations que nous vous envoyons vous concernent. Vous pouvez vous désabonner à tout moment, ici par exemple. Bolia A/S est responsable du traitement de vos données personnelles et vous pouvez vous informer sur le traitement de celles-ci et sur vos droits dans notre politique de confidentialité.

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter de différentes manières, et nous avons hâte de vous souhaiter la bienvenue ! Vous pouvez le faire ici, en magasin, où nous pourrons vous aider, ou pendant nos campagnes promotionnelles actuelles où vous trouverez un petit message en bas à droite ou à gauche sur bolia.com.

Comment puis-je me désabonner de votre newsletter ?

Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter de plusieurs manières. Vous pouvez cliquer sur le lien en bas de toutes les newsletters sous " Désabonnez-vous de la newsletter ", vous pouvez également vous désabonner sur bolia.com ici ou en contactant notre service clientèle. Nous espérons bien sûr que vous continuerez à nous suivre encore un peu.

Comment faire pour utiliser un code de réduction/promotionnel ?

Certaines de nos campagnes promotionnelles exclusives exigent un code promotionnel pour pouvoir prétendre à la réduction. Vous recevrez automatiquement ce code promotionnel lorsque vous vous abonnerez à notre newsletter. Lorsque vous aurez reçu un code promotionnel, il suffira de le saisir au moment du paiement lorsque vous ferez un achat sur bolia.com, ou de le communiquer au personnel du magasin à la caisse.

La réduction sera alors automatiquement déduite de votre achat.

Sachez que les offres ne peuvent pas être combinées et que les codes de réduction/promotionnels ne s'appliquent pas sur le transport, les cartes-cadeaux ou les articles déjà soldés.

Quand est-on informé des noms des gagnants à vos concours ?

Si vous êtes l'un des heureux gagnants de nos concours, nous vous contacterons directement par e-mail, à l'adresse que vous nous avez transmise lors de votre participation, lorsque le concours sera terminé. Nous publierons également le nom et le pays d'origine de tous les gagnants sur bolia.com et sur notre Instagram, et nous veillerons à vous informer dans nos newsletters et sur bolia.com lorsque le concours sera terminé et les gagnants désignés. Nous avons également dédié une page à la publication des gagnants, mais cette page peut varier selon le concours dont il s'agit. Nous vous recommandons donc de toujours surveiller la newsletter où nous vous informons de la fin du concours et de la publication du nom des gagnants.

 

 

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