Produkt

Har du frågor om leveransalternativ, din beställning eller något helt annat? Vi har samlat en rad vanliga frågor så att du enkelt kan hitta det svar du letar efter. Om du inte hittar svaret på din fråga är du naturligtvis alltid välkommen att ringa eller skriva till oss.

 

Produkt

Levereras era möbler monterade eller ska jag montera dem själv?

Vid beställning av soffor, bäddsoffor, fåtöljer, dagbäddar, fotpallar och puffar levererar vi din designmöbel till dörren, inklusive bär in och monterar den, samt forslar bort emballaget om du så önskar. Vid beställning av alla andra möbler levererar vi hem till dörren.

Varför kommer det noppor på min soffa?

Noppor, även kallat pilling, är helt normalt för en soffa. Pilling är en beteckning för små noppor som bildas i tygets yta till följd av friktion och som ger tyget ett lätt slitet uttryck. Det bildas alltid noppor (pilling) helt naturligt i början, till dess att alla överskottsfibrer är borta. Pilling graderas på en skala mellan 1 och 5 vilket anger risken för pilling eller lösa fibrer. 5 är det högsta värdet och vår möbelstoppning ligger alltid på minst 3.


Det snabbaste och billigaste sättet att avlägsna pilling (noppor) är att använda en liten elektrisk noppborttagare som är utformad för ändamålet. En noppkam är också effektiv och kan avhjälpa problem med noppor i samma omfattning som en noppborttagare.

Läs mer om tygunderhåll här

Var hittar jag måtten på en specifik möbel?

Alla våra mått anges på den specifika möbeln under ”Specifikationer och mått”. Här hittar du även information om material samt möbelns och förpackningens mått. Du hittar också fler vägledningar, t.ex. skötsel- och monteringsanvisningar.

Finns det kemikalier i era möbler?

Ja och nej. Vi använder aldrig farliga eller skadliga kemikalier i våra möbler, och varenda möbel genomgår grundliga kvalitetskontroller och andra kontroller för att säkerställa kvaliteten. Våra tyger är certifierade i enlighet med STANDARD 100 by OEKO-TEX®, våra lädertyper är spårbara och vårt trä FSC®-certifierat. Dessutom arbetar vi med andra certifieringar såsom Ecolabel.

Vill du veta mer om våra material och våra hållbara resor och ambitioner?

Marmorn på min nya möbel liknar inte det jag såg i butiken.

Marmor är ett naturmaterial där stora block skärs upp och delas i mindre bitar som senare förvandlas till just din möbel. Ingen marmorskiva är den andra lik och därför kommer varenda möbel i marmor att vara 100% unik. Det är också därför marmorn på din nya möbel kan skilja sig från den marmorfinish du såg i butiken. Det är inget fel på din produkt, utan bara normalt för ett naturligt, levande material som marmor.

Gläd dig över att din marmormöbel är komplett och helt unik.

Hur förlänger jag hållbarheten på min möbel?

Här på Bolia tror vi på att ärliga material skapar möbler som håller. Vi ägnar lång tid åt att designa, rita och tillverka våra möbler, vilket märks på kvaliteten. För att ge dina nya möbler de bästa förutsättningarna för ett långt och vackert liv har vi tagit fram olika skötselråd och möbelvårdsvideor. Dessutom har vi ägnat många sidor på Bolia.com åt korrekt skötsel av våra olika material.

Korrekt skötsel för att förlänga hållbarheten på din möbel beror därför på vilken produkt du har köpt.
Här kan du läsa om underhåll av trämöbler, soffor, läder, tyger, sten och laminat. Eller gå in på våra material- och skötselsidor här.

Min veloursoffa har fått tryckmärken under transporten.

Det kan förekomma tryckmärken i velour, där luggen lägger sig ner antingen efter transporten eller vid användning. Detta är mycket vanligt för velour och inte att betrakta som en defekt. För att försöka återskapa den ursprungliga ytan kan du ta en ren, färgneutral tygbit, som är varm och fuktad, och låta den ligga på velouren under en timme. Fukten bidrar till att få luggen att resa sig igen. Du kan även använda en mjuk borste med destillerat vatten, men var försiktig så du inte använder för mycket vatten. Velouren behöver endast fukten. Undvik att gnugga på velouren. Det kan ofta räcka att du stryker lätt över den för att velouren ska återfå sitt ursprungliga utseende.

Se möbelvårdsprodukter för velour

Min soffa har fått ett par tryckmärken efter transport.

Det kan förekomma tryckmärken antingen från transport eller vid användning. Detta är mycket vanligt och inte att betrakta som en defekt. Tryckmärken behöver som regel bara lite tid för att resa sig igen eftersom även skummet kan ha utsatts för tryck. Tryckmärken kan masseras lätt, men i de flesta fall reser de sig igen inom kort. Cirka 2–3 veckor. Stryk gärna över eventuella veck med händerna. De flesta veck kan slätas ut efter användning om du stryker lätt med handen över ytan.

Läs mer om skötsel av soffor här

Min soffa har blekts med tiden.

Om färgen på din soffa har blekts över tid kan du tyvärr inte göra något för att återskapa färgen. I gengäld kan du undvika att din soffa bleknar ytterligare, eller bleknar till att börja med. Vi rekommenderar alltid att du inte placerar din soffa i direkt solljus eller mot ett element eller liknande varma föremål eftersom värme påverkar tyget. Flytta även runt din soffa och kuddarna så att du ljuset fördelas jämnt. På så sätt håller sig färgen finare och fräschare under en längre tid.
Bästa knepet är att dra för gardinerna på dagen när du inte är hemma.

Vill du veta mer om skötsel av soffor? Läs vår skötselguide här.

Hur tar jag bort fläckar från min soffa?

För att ge din soffa de bästa förutsättningarna rekommenderar vi alltid att du börjar med att impregnera den med rätt möbelvårdsprodukt. Vi har utvecklat en serie möbelvårdsprodukter som kan köpas i alla våra Bolia-butiker och online på Bolia.com. Bland våra möbelvårdsprodukter hittar du även vår skumrengöring, som effektivt tar bort fläckar på alla tyger och även kan användas på mattor.

Hjälper inte skumrengöringen kan du besöka oss i butiken med eventuella bilder på fläcken samt information om tyget och fläckens karaktär, så hjälper vi dig vidare.

Du kan även läsa vår utförliga guide till korrekt skötsel här.

Hur ofta och hur ska jag ta hand om min möbel?

Hur ofta och hur du tar hand om din möbel beror på dess material, tyg eller klädsel. Vi rekommenderar alltid att du behandlar din nya möbel med en möbelvårdsprodukt innan du börjar använda den – eller direkt efter om du inte har hunnit köpa möbelvårdsprodukter. Alla våra möbelvårdsprodukter kan köpas online och i våra butiker.

Som tumregel rekommenderar vi att du efterbehandlar med en möbelvårdsprodukt 3–4 gånger om året.

Vi har tagit fram en utförlig guide om bland annat skötsel av soffor här, där du även kan läsa om hur du tar hand om trä, marmor, laminat, läder eller tyg.

Vi rekommenderar regelbunden skötsel så att din möbel får de bästa förutsättningarna för ett långt och vackert liv. Ett litet tips är att vara extra uppmärksam på de områden av din soffa som du använder mest eller till exempel vilar ditt huvud. Dessa områden kan behöva lite extra vård och kärlek.
Läs mer om skötsel här

Soffor

Shop här

Accessoarer

Shop här

Möbler

Shop här
  • Soffor

    Shop här
  • Accessoarer

    Shop här
  • Möbler

    Shop här